Pourquoi ma Livebox Orange clignote rouge ?

Si la diode @ est rouge clignotante ou le message "échec de la synchronisation" s'affiche, cela signifie que la ligne ADSL est KO. Si l'abonné a gardé sa ligne fixe Orange, il suffit de décrocher son téléphone et d'entendre la tonalité pour vérifier si la ligne est touchée.

Pourquoi le I de la Livebox clignote ?

Bouton "i" (informations) vert clignotant : en cours d'installation : la Livebox Play est en cours d'installation, Livebox Play déjà installée : mise à jour de la Livebox Play ou en cours de démarrage. Bouton "i" (informations) éteint : la Livebox Play n'est pas branchée électriquement ou est éteinte.

Pourquoi ma Livebox clignote blanc ?

Lorsque la box clignote en blanc, c'est que celle-ci rencontre un problème de connexion avec notre plateforme (voir article Couleurs de LED) . ... Lorsque la box réussira à nouveau à communiquer avec la plateforme, celle-ci repassera automatiquement en blanc fixe, et votre installation sera de nouveau pilotable.

Comment tester sa Livebox ?

Ce service est également disponible depuis l'application Orange et moi :

Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet.
Cliquez sur l'équipement en panne puis sur tester et dépanner et laissez-vous guider.