Comment se faire rembourser par RATP ?

Comment se faire rembourser par RATP ?

Vous pouvez également vous faire rembourser par vos propres moyens. Vous devez alors remplir un justificatif d'annulation à aller chercher à un guichet RATP, accompagné d'un RIB. Ces documents sont à envoyer à la RATP à l'adresse suivante : RATP Service clientèle TSA 81250, 75564 Paris Cedex 12.

Comment se faire rembourser un ticket de métro ?

Rendez-vous directement au guichet ou à un point d'accueil pour demander la rétrocession de votre titre de transport.

Comment marche les ticket RATP ?

Combien de temps est-il valide ? Une fois validé, le ticket t+ vous permet de réaliser autant de correspondances que vous le désirez pendant 2h sur le réseau métro et RER, (à partir de la première validation) et pendant 1h30 sur le réseau bus et tramway (entre la première validation et la dernière validation).

Comment envoyer un mail à la RATP ?

Un e-mail est également disponible sur le site de la RATP en allant sur l'onglet “Aide et Contact”.

Comment contacter la RATP pour une demande d’indemnisation?

• Contacter la RATP pour formuler une demande d’indemnisation. La meilleure solution pour obtenir une étude de remboursement au cas par cas est encore de contacter la RATP directement. Les canaux de communications ne sont pas nombreux, mais le service consommateur est tout à fait capable d’apporter une réponse rapide en cas de réclamation,...

Quel est le service de la RATP à Paris?

• Un conseiller de la RATP vous répondra et vous aidera du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et les weekends et jours fériés entre 9 h et 17 h. Sachez que vous pouvez également envoyer votre réclamation par courrier, en joignant toutes vos pièces justificatives à RATP, Service clientèle, TSA 81 250 Paris Cédex 12.

Est-ce que la décision de rembourser est toujours à la RATP?

• La décision de rembourser ou non un client appartient toujours à la RATP. Il arrive que certaine situation litigieuses restes bloquées même après de longues discussions entre transporteur et voyageur.

Comment contacter le service client de la RATP?

• Pour contacter leservice client de la RATP,vous pouvez vous rendre sur leur site internet où un formulaire de contactvous y attend. Vous pouvez joindre les pièces justificatives de votre réclamation. Vous devez par la suite laisser un message retraçant votre problème en détails clairs et précis.