Comment faire une réclamation à Chronopost ?

Comment faire une réclamation à Chronopost ?

+33 9 69 39 13 91 Chronopost/Service client

Comment joindre la direction de Chronopost ?

Pour contacter le siège par voie postale, adressez votre courrier à cette adresse :

• Siège social Chronopost. 3 boulevard Romain Rolland. 75014 Paris.
• Téléphone : 01 75 64 60 00.
• Service client : 391 (appel non surtaxé)

Comment se faire rembourser un colis non reçu Chronopost ?

Pour cela, vous disposez d'un délai de 3 jours après la livraison d'un envoi national ou de 21 jours pour un envoi international, pour déposer votre réclamation soit directement par mail, soit via le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez ainsi réclamer le remboursement de votre envoi.

Pourquoi je n'ai pas reçu mon colis Chronopost ?

Vous disposez de 3 jours à compter de la date de livraison (ou 21 jours pour les envois internationaux), pour nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire en ligne (accessible depuis votre espace client).

Où va mon colis Chronopost si je ne suis pas là ?

Si le colis est présenté au domicile du destinataire et que ce dernier est absent, vos documents et/ou marchandises sont alors mis en instance : Dans le relais Pickup le plus proche ou, Au bureau de poste le plus proche ou, Dans l'agence Chronopost de distribution.

Comment contacter Chronofresh ?

Un outil accessible et simple Pour toute demande, contactez notre service client : Professionnels en compte : 011 (0,15 cts/min) Particuliers : 09 69 32 03 11.

Comment se faire rembourser un coli ?

En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l'obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.

Où va mon colis DPD si je ne suis pas là ?

Si vous n\'êtes pas chez vous au moment de la livraison et que nous n\'avons pas reçu d\'instructions pour livrer le colis ailleurs, nous le déposerons dans le point relais Pickup le plus proche de chez vous. Ainsi, vous récupérerez vos colis le plus rapidement possible, même si vous ne pouvez pas être chez vous.

Où va mon colis UPS si je ne suis pas là ?

Les envois qui ne requièrent pas de signature peuvent être déposés en un lieu sûr, à l'abri des regards et des intempéries, à la discrétion du conducteur.