Est-ce que Chronopost est fiable ?
Est-ce que Chronopost est fiable ?
Chronopost est un service de qualité mais qui se paye. Les services proposés sont bien adaptés. Les livraisons sont rapides, en France ou à l'étranger mais restent quand même à mon goût un peu trop chères... je recommande pour sa fiabilité.
Comment se plaindre de Chronopost ?
Par téléphone : au 801 (service 0,20€/min + prix appel) - du lundi au vendredi de 8h à 19h - le samedi de 8h à 12h. Par email : service.client@chronopost.fr.
Comment savoir qui nous a envoyé un colis Chronopost ?
Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France.
Comment savoir qui envoie un Chronopost ?
Le numéro de colis ou le nom de l'expéditeur (à défaut celui de Chronopost) est indiqué dans le SMS. Les avisages Chronopost ne contiennent pas de numéro de téléphone demandant de rappeler le numéro indiqué. Et toujours se poser la question : est-ce que j'attends un colis ?
Comment se faire rembourser de Chronopost ?
Pour cela, vous disposez d'un délai de 3 jours après la livraison d'un envoi national ou de 21 jours pour un envoi international, pour déposer votre réclamation soit directement par mail, soit via le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez ainsi réclamer le remboursement de votre envoi.
Qui gère Chronopost ?
DPDgroup Membre de DPDgroup, Chronopost est le numéro 1 français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers. DPDgroup est le réseau international de livraison de colis, N° 2 en Europe. Chronopost en France appartient à DPDgroup.
