Comment se passe le retour sur Zalando ?

Comment se passe le retour sur Zalando ?

Replacez l'article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : le carton Zalando). Collez ensuite l'étiquette de retour (voir le bon de livraison) sur le colis par-dessus l'étiquette de livraison.

Comment faire le retour d'un colis ?

Comment retourner un colis pour les particuliers ? Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l'emballage d'origine.

Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.

Quel délai pour retourner un article Zalando ?

100 jours Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

Comment faire un bon de retour ?

Comment créer donc un bon de retour? Comme tout autre transfert, l'opération va transférer tous les articles existant dans le bon de livraison (ou vente comptoir). Avant de valider le bon de retour, enlevez les articles non concernés par le retour. Vous pouvez aussi changer la quantité des éléments retournés.

Comment coller l'étiquette de retour ?

Si vous n'avez pas de pochette transparente, fixez l'étiquette pliée en la couvrant d'un adhésif transparent. Veillez à ne pas recouvrir ou endommager les codes à barres ou les adresses. Vous pouvez également imprimer des étiquettes thermiques et les coller directement sur votre colis.

Comment faire un retour à l'expéditeur ?

Renvoyer les lettres ou colis à l'expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l'expéditeur » sur l'enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l'enveloppe ou le colis, sans cacher l'adresse de renvoi.

Quel est le délai pour rendre un article acheté en magasin ?

Les commerçants n'acceptent le retour des articles qu'à certaines conditions, notamment la présentation d'un ticket de caisse ou d'un ticket cadeau. Ils limitent aussi la période pendant laquelle le produit peut être rapporté: 10 jours pour Darty ; 15 jours pour Auchan, Carrefour, Boulanger et la Fnac.

Quel est le délai de retour d’une commande Zalando?

• Quel est le délai de retour d’une commande Zalando ? Après réception de votre commande Zalando, vous disposez de 100 jours pour retourner gratuitement votre article, quelle qu’en soit la raison : article qui ne vous convient pas, droit de rétractation, article qui ne vous va pas, article non conforme ou abimé…

Comment payer les frais de port de Zalando?

• Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant. Vous êtes remboursé ! Votre commande sera remboursée sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

Comment effectuer une réclamation pour un article Zalando?

• Rendez-vous dans votre compte client ... Effectuer une réclamation pour un article défectueux ou endommagé Si vous constatez un défaut sur un article commandé, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de réclamations ... Renvoyer des articles Vous voudriez renvoyer un article Zalando ?