Comment contacter OUIGO par téléphone ?

Comment contacter OUIGO par téléphone ?

Contacter Ouigo par téléphone Le 36 35 vous permet également de déposer une réclamation Ouigo par téléphone. Les appels vers les deux numéros précédents sont gratuits. En cas d'urgence (malaise, bagage abandonné), vous pouvez appeler le 31 17.

Est-ce que le 36 35 est gratuit ?

Dès cet été, le 3635, service de billetterie par téléphone de la SNCF, ne sera plus surtaxé mais facturé comme un appel local. En 2018, 3,3 millions d'appels clients ont été traités par le service téléphonique 3635. ...

Comment joindre OUIGO par mail ?

Le mail de correspondance avec le service marketing pour un souci de confidentialité lié à vos informations privées ou données personnelles est : donneespersonnelles.ouigo@easiware.fr.

Comment réclamer ouigo ?

Vous pouvez composer le 01 84 94 36 35, gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile ou le 3635. Vous pouvez les joindre tous les jours entre 7 h et 22 h.

Comment se faire rembourser des billets ouigo ?

3.3.3. Pour cela, il doit se rendre sur le Site ou l'Application OUIGO pour contacter le Centre Relation Client via le formulaire de contact disponible sur le Site OUIGO.com afin de faire sa demande de remboursement.

Comment se faire rembourser un billet sur Ouigo ?

Afin de pouvoir négocier le remboursement de son billet de train Ouigo, le meilleur moyen est de prendre contact directement avec le service client d'Ouigo. Vous pourrez vous rendre sur la page de contact du site Ouigo et remplir le formulaire dédié tout en étant le plus claire possible sur votre objet de réclamation.

Comment se faire rembourser son billet Ouigo ?

sncf ou aller dans la rubrique « Mes commandes ». Et s'ils ont réservé un billet Ouigo, la demande d'annulation et de remboursement doit se faire sur le site remboursement.ouigo.com. Passé le délai de 3 jours, la politique de remboursement diffère selon le type de train.

Quel est le temps de réponse d’Ouigo?

• Attention le temps de réponse du conseiller par e-mail est estimé en moyenne à 72h. Vous pouvez également contacter Ouigo par courrier en écrivant aux services Relation Client SNCF-OUIGO, 62973 ARRAS Cédex 9. vous pouvez aussi joindre l’Ouigo par les réseaux sociaux sur leur page Facebook,...

Est-ce que le service client Ouigo est à votre disposition?

• Le service client Ouigo est à la disposition des usagers pour toutes les requêtes relatives aux réservations faites en ligne, aux informations sur les parcours proposés et aux problèmes techniques rencontrés sur le site.

Est-ce que le centre de relation client Ouigo est accessible tous les jours?

• Il est à noter que ce n’est pas un numéro non surtaxé et le service sera facturé selon la durée de votre appel. En effet, le centre de Relation Client OUIGO est accessible pendant toute la semaine de 9h00 à 18h00 (y compris les dimanches et jours fériés).