Où porter plainte contre Enedis ?
Où porter plainte contre Enedis ?
Cet espace permet aux consommateurs de contacter Enedis par mail en cas problème ou de réclamation. Pour adresser une réclamation au siège social d'Enedis, l'adresse est le 34, place des Corolles 92079 Paris La Défense Cedex. Il est joignable au 01 56 65 11 11.
Comment régler un litige EDF?
- En cas de litige EDF, il est possible de joindre le service contentieux EDF. Le Médiateur EDF est également là pour régler les conflits, les contentieux, entre le fournisseur historique et ses clients. Retrouvez l'ensemble des informations concernant un litige EDF. Litige EDF : le choix de votre fournisseur d’électricité et de gaz
Comment résoudre un problème avec EDF?
- En cas de problème avec EDF, commencez par contacter le service client pour expliquer votre problème. Si cela ne donne rien, faites une réclamation auprès du service consommateur. Les modalités de réclamation figurent normalement sur vos factures.
Comment est créé le médiateur EDF?
- Le médiateur EDF a été créé en 1999, avec pour rôle principal de résoudre les conflits qui peuvent survenir entre EDF et ses clients, particuliers comme professionnels. Depuis sa création, le médiateur du groupe d' EDF a résolu plus de 13 000 litiges.
Comment faire en cas de réclamation à EDF?
- La première chose à faire en cas de réclamation à EDF est de contacter le service client. Il est le seul habilité, en premier lieu, à répondre à vos questions. Et cela, que vous soyez client EDF particuliers ou EDF Pro. Néanmoins, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez employer les moyens suivants mis à votre disposition.
