Est-ce que Engie démarchage à domicile ?
Est-ce que Engie démarchage à domicile ?
358 plaintes de clients liées au démarchage abusif d'Engie ; Un total de 892 500€ d'amende attribué par la DGCCRF du fait de ses pratiques commerciales douteuses (démarchage) ; Engie a présenté un rapport pour encadrer ses pratiques de démarchage à domicile, affaire à suivre pour 2020. A. P.
Quels sont les avis des consommateurs sur Engie?
- Principaux avis des consommateurs sur Engie. Avis positifs. Avis négatifs. Toutes les offres d'électricité sont vertes. Un service client souvent critiqué. Des offres à prix fixe de long terme. Des erreurs d'estimation et de surfacturation fréquentes. Des tarifs intéressants, surtout avec la marque Happe.
Quelle est la qualité du service client chez Engie?
- La qualité et l'efficacité du service client est un point noir chez Engie. Beaucoup de clients se plaignent du manque de réactivité des conseillers, qu'il faut parfois relancer de nombreuses fois par mail, téléphone, etc. pour obtenir une réponse ou pour solutionner son problème.
Quels sont les avis négatifs du fournisseur Engie?
- En 2019, les avis négatifs du fournisseur ENGIE (ex-GDF Suez) sont nombreux (le , seuls 6% des clients recommandent ce fournisseur sur la plateforme Selectra sur les 734 votes recueillis). Les mécontentements ENGIE concernent généralement : Une mauvaise gestion de la relation client ;
Quelle est la notoriété de Engie?
- En tant que fournisseur historique, Engie bénéficie d'une grande notoriété et d'une image rassurante pour le consommateur. Sur son site, le fournisseur de gaz est noté 3,7 / 5 par ses clients (sur plus de 490 000 avis).
