Comment se faire rembourser par La Poste ?

Comment se faire rembourser par La Poste ?

Vous pouvez demander depuis votre Espace client le remboursement d'un bordereau d'affranchissement non utilisé et dont le délai de validité de 7 jours est dépassé. Vous disposez d'un délai d'1 an à compter du jour du paiement pour formuler votre demande via le formulaire prévu à cet effet.

Comment se faire rembourser une lettre suivie ?

Si la Lettre Suivie est « perdue », vous pouvez faire une réclamation auprès de La Poste. Cependant, vous obtiendrez uniquement un dédommagement pour l'affranchissement (si vous avez utilisé votre propre emballage) ou pour l'emballage Lettre Suivie + affranchissement.

Comment se faire rembourser une Etiquette colissimo ?

L'expéditeur n'ayant pas utilisé son bordereau dans le délai défini ci-dessus dispose d'un délai d'un an à compter du jour du paiement pour former une demande en restitution du prix auprès de LA POSTE. Le remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours de l'enregistrement de la demande.

Comment se faire rembourser un colissimo non reçu ?

Vous pouvez contacter le Service Clients Colissimo via un formulaire de contact ​Colissimo. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. 📩 Vous pouvez également faire votre réclamation par courrier à l'adresse suivante : 99999 LA POSTE.

Comment réclamer un colissimo non reçu ?

Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l'étranger au + 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Comment se faire rembourser un colis non reçu par la poste ?

Le vendeur est donc responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.

Comment rembourser les produits de la poste?

• La Poste rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Le remboursement de vos marques d'affranchissement (timbres à imprimer) n'est possible qu'en cas de vice ou d'anomalie constaté dans un délai de 48h à compter de la date d'impression des produits commandés.

Comment faire une réclamation auprès de la poste?

• Faire une réclamation auprès du groupe La Poste. En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Si vous n'avez pas réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur (au maximum 1 an après avoir déposé votre réclamation).

Quel est le délai de remboursement de votre commande?

• Le remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours de l’enregistrement de la demande. Pour toute commande de produits physiques (timbres, emballages), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour en demander le remboursement depuis votre Espace client. Accédez à de la commande concernée

Quel est le délai de remboursement de votre demande?

• Vous disposez d’un délai d’1 an à compter du jour du paiement pour formuler votre demande via le formulaire prévu à cet effet. Le remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours de l’enregistrement de la demande.