Comment réclamer un courrier non reçu ?

Comment réclamer un courrier non reçu ?

Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste

1. sélectionnez la case « Un courrier non suivi »
2. précisez que vous êtes le destinataire du courrier et non l'expéditeur.
3. choisissez le motif de votre demande et sélectionnez « Les conditions de distribution de votre courrier »

Pourquoi un courrier se perd ?

En effet, le courrier perdu correspond à un envoi au moyen d'une lettre ordinaire (pas de traçabilité comme avec une lettre recommandée ou un colis de type Colissimo). ... Car ce type d'envoi ne jouit d'aucune garantie, sinon une indemnisation égale à deux fois le tarif d'affranchissement.

Comment demander un remboursement poliment ?

Madame, Monsieur, Par la présente, je me permets de demander le remboursement de [précisez l'article]. En effet, suite à ma commande/mon achat, j'ai [expliquez le problème rencontré : produit défectueux, produit non conforme...].

Comment contacter le service client LaPoste net ?

Joindre Laposte.net par téléphone est l'un des moyens possibles pour les contacter. Il suffit de composer le numéro de téléphone 09 69 39 73 98 pour obtenir les informations ou l'assistance recherchée.

Comment faire une réclamation à la poste pour une mauvaise distribution de courrier?

• Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier. La Poste, Réclamation. Quand le courrier n’est pas ou mal distribué, on peut faire une réclamation à la Poste, que ce soit dans un bureau de Poste ou via le formulaire en ligne (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .

Comment faire une réclamation à la poste?

• Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste.

Comment déposer une réclamation?

• - déposer une réclamation et un suivi Pour toute autre demande, composez le 3634 (service gratuit + prix d'un appel). Avant de commencer la conversation, nous vous conseillons de vous munir des éléments suivants: - le numéro SIRET de votre entreprise OU le numéro client/code client indiqué sur vos factures La Poste

Comment contacter le service consommateurs de la poste?

• Depuis l'étranger en composant le : + 820 du lundi au vendredi de 8h à 19h ( attention, ce service n'est pas ouvert le samedi ). Le service offre un contact en anglais et en français. Par courrier, en écrivant au Service consommateurs : 99999 LA POSTE.