Comment faire litige Vinted ?
Comment faire litige Vinted ?
Produit reçu mais non conforme ou tout autre litige Si vous avez bien reçu un article mais qu'il s'avère non conforme à sa description ou sa photo, il faut en informer Vinted. Pour ce faire, il vous faudra, dans votre conversation avec le vendeur, cocher la case “Bien reçu” puis la case “J'ai un problème”.
Comment obtenir un bordereau de renvoi sur Vinted ?
Tu peux ensuite y accéder dans ta boîte de réception ou le télécharger directement sur ton appareil depuis ta conversation sur Vinted. Si tu n'arrives pas à obtenir le bordereau d'envoi : Vérifie ta boîte mail et essaie de télécharger le bordereau depuis ta conversation sur Vinted.
Comment faire un retour de livraison ?
Retourner un colis RIEN DE PLUS SIMPLE
- Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
- Remplissez le formulaire. ...
- Imprimez l'étiquette. ...
- Déposez votre colis dans un Point Relais ®
Quels sont les retours de Vinted?
- Vinted se propose également d’arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs. Quant aux retours, ils sont à la décision du vendeur. Si l’acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l’article tout en le remboursant.
Quels sont les retours d’article?
- Quant aux retours, ils sont à la décision du vendeur. Si l’acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l’article tout en le remboursant. Ou peut lui demander de lui retourner l’article, auquel cas les frais de retour sont normalement à charge de l’acheteur. En cas de litige
Est-ce que le remboursement n’est pas octroyé par Vinted?
- Ainsi, aucun remboursement n’est octroyé par Vinted si l’acheteur se rend compte que l’article commandé ne lui plait pas ou ne lui va pas. Dans ce cas de figure, Vinted conseille : – soit de demander au vendeur un retour “à l’amiable”, – ou bien de remettre l’article en vente sur leur plateforme.
