Comment faire une réclamation sur Ouigo ?
Table des matières
Comment faire une réclamation sur Ouigo ?
Vous pouvez composer le 01 84 94 36 35, gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile ou le 3635.
Comment contacter Ouigo par téléphone ?
Contacter Ouigo par téléphone Le 36 35 vous permet également de déposer une réclamation Ouigo par téléphone. Les appels vers les deux numéros précédents sont gratuits. En cas d'urgence (malaise, bagage abandonné), vous pouvez appeler le 31 17.
Est-ce que le centre de relation client Ouigo est accessible tous les jours?
- Il est à noter que ce n’est pas un numéro non surtaxé et le service sera facturé selon la durée de votre appel. En effet, le centre de Relation Client OUIGO est accessible pendant toute la semaine de 9h00 à 18h00 (y compris les dimanches et jours fériés).
Quel est le temps de réponse d’Ouigo?
- Attention le temps de réponse du conseiller par e-mail est estimé en moyenne à 72h. Vous pouvez également contacter Ouigo par courrier en écrivant aux services Relation Client SNCF-OUIGO, 62973 ARRAS Cédex 9. vous pouvez aussi joindre l’Ouigo par les réseaux sociaux sur leur page Facebook,...
Comment utiliser le service client par téléphone?
- - Appelant le service client par téléphone: Le service client est joignable par téléphone gratuit ou payant. Il existe des numéros standards ou des numéros verts à composer. - Envoyant un mail: Le service clientèle est accessible via une adresse mail ou grace à un formulaire de contact sur le site de la société.
Comment contacter le service client de l’enseigne?
- Pour contacter le service client de l’enseigne, vous pouvez utiliser divers moyens. Ainsi, vous pouvez communiquer directement avec un conseiller client par téléphone gratuit. Vous avez aussi la possibilité de procéder par l’envoi d’un email en ligne ou un courrier postal.
