Comment faire pour récupérer un colis Colissimo ?

Comment faire pour récupérer un colis Colissimo ?

Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l'avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.

Est-ce que le livreur Colissimo appelle ?

Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l'appel vous sera facturé au même prix qu'un appel local.

Comment savoir dans quel point relais est mon colis Colissimo ?

Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un email et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.

Comment est distribué un Colissimo ?

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis sans signature.

Est-ce que je peux aller chercher un colis à La Poste ?

La réponse est simple : oui, vous avez le droit d'aller chercher un courrier recommandé à La Poste. ... Comme lors du premier confinement, la « réception d'un courrier recommandé ou d'un Colissimo est autorisée pendant cette période de confinement » est donc autorisée.

Comment retirer un colis à La Poste pour quelqu'un ?

Pour donner votre procuration ponctuelle à quelqu'un d'autre, il vous suffit de remplir le formulaire sur l'avis de passage et de donner votre carte d'identité au mandataire. Ce dernier peut aller chercher votre Colissimo, Chronopost ou courrier à votre place, muni également de sa pièce d'identité.

Comment savoir où se trouve exactement mon colis ?

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).

Que faire en cas de colis non reçu?

• Colissimo : que faire en cas de colis non reçu ? Vous attendez un colis Colissimo mais vous craigniez de ne pas être présent lors de la livraison. Dans ce cas, le facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage. Vous disposerez alors de 15 jours pour aller récupérer votre colis Colissimo.

Combien de jours pour récupérer votre colis Colissimo?

• Vous disposerez alors de 15 jours pour aller récupérer votre colis Colissimo. Si vous souhaitez vous faire rembourser un bordereau d’affranchissement Colissimo, vous devez en faire la demande. Le remboursement est possible uniquement si le délai de validité de 7 jours est dépassé.

Pourquoi vous serez absent lors de la livraison d'un colis à votre adresse?

• Vous serez absent lors de la livraison d'un colis à votre adresse, plusieurs solutions sont possibles s’il s’agit d’un colis sans contre signature : mise en instance dans le bureau indiqué sur l'avis déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis y sera conservé 14 jours.

Quelle est la possibilité de réception de votre colis?

• A la réception de votre colis, plusieurs possibilités s’offriront à vous en fonction de l’offre et du transporteur que vous avez choisi. Si vous avez choisi une offre Colissimo, et un service sans signature, le transporteur laissera votre colis dans une boite aux lettres, ou le remettra au destinataire.