Comment résilier un contrat RED SFR ?

Comment résilier un contrat RED SFR ?

Pour résilier SFR RED mobile sans engagement, plusieurs solutions s'offrent à vous : Rendez-vous dans votre espace client RED SFR dans la rubrique "résiliation". Contactez un conseiller via l'onglet "assistance" de l'application RED&Moi. Faites-en la demande dans le Chat RED une fois que vous serez connecté.

Comment résilier un forfait SFR sans engagement ?

Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.

Comment contacter le service client de RED by SFR?

• À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’ application RED & moi.

Quand est-ce que le service de rappel SFR est ouvert?

• Bien que le service de rappel SFR soit ouvert jusqu'à 21h en semaine, jusqu’à 18h30 le samedi et jusqu’à 17h le dimanche, il est préférable de faire votre demande assez tôt. Le délai d’attente est en effet beaucoup moins important si votre demande de rappel est faite le matin, dès l’ouverture du service, ou en début d'après-midi.

Est-ce que vous pouvez être rappelé gratuitement par un conseiller SFR?

• Un rappel de la part d’un conseiller est entièrement gratuit, vous n’avez rien à payer ! Il vous suffit, comme nous l’avons vu, d’entrer votre numéro de téléphone pour être rappelé gratuitement concernant les offres SFR. Vous n’avez rien d’autre à faire, ni aucune information bancaire à communiquer. Par qui vais-je être rappelé ?

Comment bénéficier d’une assistance téléphonique chez RED by SFR?

• Si vous êtes un nouveau client fixe chez Red by SFR, vous avez l’avantage de bénéficier d’une assistance téléphonique spécialement conçue pour vous. Celle-ci ne vous sera disponible que durant deux mois après l’activation de votre ligne Red. Vous pouvez la joindre au 08 01 82 00 36, n’importe quand de 8h30 à 22h, du lundi au samedi.