Comment contacter Lydia ?

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par email à supportpro@lydia-app.com. Avant de nous contacter, n'oubliez pas de consulter la page d'aide.

Comment recuperer son argent Lydia ?

Il suffit de :

Se rendre dans son Historique des Transactions (page d'accueil de l'application) ;
Sélectionner la transaction à virer vers son compte en banque ;
Dans la vue détaillée, cliquer sur « Dépenser ou virer cet argent » ;
Choisir « Compte » puis sélectionner son compte bancaire et confirmer.

Comment annuler un transfert Lydia ?

En tant que destinataire 💰 Le destinataire peut rembourser le montant de la transaction au payeur en faisant un paiement avec Lydia ou en cliquant sur le paiement en question depuis sont historique de transactions puis sur « Annuler et rembourser ce paiement ».

Comment changer de compte Lydia ?

Pour changer le compte Lydia qui est débité à chaque paiement ou retrait avec la carte Lydia, l'utilisateur doit simplement : Se rendre dans l'onglet « Cartes » (2ème onglet) ; Cliquer sur le menu appelé « Source » situé après le nom de votre carte ; Choisir le nouveau compte à débiter.

Comment recevoir un virement sur Lydia ?

Option 1

Se rendre sur l'onglet « Mon argent », celui qui permet de consulter ses soldes.
Cliquer sur celui depuis lequel vous souhaitez effectuer un virement.
Cliquer sur « Utiliser »
Taper le montant à virer.
Choisir le compte destinataire ou taper un IBAN et confirmer.

Comment recuperer argent Lydia sans compte ?

Soit il ne possède pas de compte Lydia L'utilisateur reçoit alors une demande de paiement par SMS qui le redirige vers un formulaire en ligne. Il doit alors saisir manuellement les numéros de sa carte bancaire pour honorer la demande de paiement.

Comment changer de nom sur Lydia ?

Pour modifier l'adresse e-mail liée au compte Lydia, ou pour modifier le nom de l'activité sur Lydia Pro, il faut en faire la demande à supportpro@lydia-app.com, en précisant les anciennes et nouvelles coordonnées.

Comment obtenir des réponses aux questions de Lydia?

En cas de question ou de problème, les utilisateurs Lydia peuvent obtenir des réponses en parcourant les articles du Manuel de Lydia, ou en discutant avec l’aide virtuelle. Il arrive cependant que l’…

Comment modifier le numéro de téléphone de Lydia?

Si l'identifiant concerné est le numéro de téléphone, et que l'ancien numéro, qui est associé au compte Lydia, n'est plus disponible, l'utilisateur doit écrire à Lydia, à [email protected], pour faire la demande de modification. Il devra écrire, depuis une adresse e-mail liée à son compte Lydia,...

Qu'est-ce que Lydia?

Lydia n'est pas qu'une application de paiement mobile, c'est aussi un logiciel utilisé par de nombreux commerçants sur Internet pour accepter les paiement de leurs clients. L'utilisateur peut payer..… Lorsque l'utilisateur reçoit une notification push ou un email lui indiquant qu'un paiement n’est pas passé, il arrive qu'il ne sache pas pourquoi.

Est-ce que Lydia vérifie la conformité de mon compte bancaire?

Lydia vérifie la conformité du format de l'IBAN au moment de la demande de virement vers une banque, mais Lydia n'a aucun moyen de vérifier si le compte en banque lié est valable ou non. Si l'utilisa… Un prélèvement « LYDIA APP » apparaît sur mon relevé de compte bancaire.

Comment contacter Lydia ?

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