Comment Amazon traite les retours ?

Comment Amazon traite les retours ?

Chez Amazon, chaque article retourné fait l'objet d'une inspection minutieuse, qu'il ait été vendu directement par Amazon ou expédié pour le compte d'un vendeur partenaire. Si l'article est parfaitement neuf et remplit nos critères rigoureux de qualité, il est classé comme « neuf » et remis en vente.

Où est mon retour Amazon ?

Comment suivre mon colis de retour Amazon ? Pour suivre l'avancer du retour de votre colis, vous pouvez vous rendre sur le site , dans la rubrique « Retour et commandes » , cliquez sur « voir le statut du Retour/Remboursement » à côté de la commande dans laquelle se trouvait l'article que vous avez renvoyé.

Qui paye Retour Amazon ?

Si vous changez d'avis concernant votre achat et retournez l'article acheté dans les 30 jours suivant la livraison, le vendeur remboursera le prix payé pour l'achat du produit retourné, mais pas les frais d'expédition que vous avez payés pour recevoir le produit.

Comment retourner un article sur Amazon?

• Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût. Si l’échange concerne des produits différents, l’acheteur supporte la différence de prix.

Comment rembourser un article sur Amazon?

• De même, Amazon rembourse uniquement le prix du bien et ne rembourse pas les frais de livraison initiale. Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût.

Comment effectuer un retour sur Amazon?

• Pour effectuer un retour sur Amazon, vous devez vous connecter à votre compte et cliquer sur “Retours et commandes” en haut à gauche. Toutes vos commandes s’afficheront et il suffit de cliquer sur “Retourner l’article”.

Quel est le délai d’échange d’Amazon?

• En règle générale, les vendeurs tiers doivent proposer les mêmes termes qu’Amazon concernant le retour/échange/remboursement. Dans un délai de 30 jours, l’acquéreur peut retourner un article ou un service en vue de son remboursement ou de son remplacement.