Quel est le rôle de Webhelp ?
Table des matières
- Quel est le rôle de Webhelp ?
- Quels sont les produits de Webhelp ?
- Qui sont les clients de Webhelp ?
- C'est quoi Webhelp Maroc ?
- Pourquoi vous avez choisi Webhelp ?
- Qu'est-ce qu'un téléconseiller PDF ?
- Comment réussir un entretien d'embauche dans un centre d'appel ?
- Quelles sont les tâches d'un téléconseiller ?
- Quelle sont les missions d'un téléconseiller ?
- How can Webhelp help you?
- Is webwebhelp a call centre?
- Who is the founder of Webhelp?
- Where are the offices of Webhelp located?
Quel est le rôle de Webhelp ?
Mission : Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels. Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
Quels sont les produits de Webhelp ?
| Webhelp | |
|---|---|
| Directeurs | Frédéric Jousset |
| Actionnaires | Olivier Duha Frédéric Jousset |
| Activité | Activités de centres d'appels |
| Produits | Externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier |
Qui sont les clients de Webhelp ?
Leurs clients sont actifs dans différents secteurs : télécommunications, services financiers, énergie, distribution, tourisme, automobile, etc.
C'est quoi Webhelp Maroc ?
Créée en juin 2000 et présent au Maroc depuis 2002, Webhelp est le leader des centres de contacts et de relation client au Maroc. L'entreprise emploie aujour...
Pourquoi vous avez choisi Webhelp ?
Webhelp prends en compte le bien-être de ses collaborateurs au travail et leur offre une qualité de vie agréable au travail. ... Nous nous assurons que pendant vos heures de travail, vous vous sentirez à l'aise, reposé et concentré dans votre travail, sans avoir à vous soucier de votre bien-être et la sécurité.
Qu'est-ce qu'un téléconseiller PDF ?
Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. ... Le téléconseiller est un « téléacteur » qui n'émet aucun appel à des prospects, contrairement au télévendeur, au télé-enquêteur ou au télémarketeur.
Comment réussir un entretien d'embauche dans un centre d'appel ?
- Ne sous-estimez pas l'exercice de l'entretien téléphonique. ...
- Préparez l'entretien téléphonique. ...
- Planifiez l'endroit le plus « pro » de chez vous. ...
- Attendez l'appel téléphonique quelques minutes en avance. ...
- Restez disponible à 100 % pendant tout le temps de l'entretien. ...
- Soyez limpide dans vos propos.
Quelles sont les tâches d'un téléconseiller ?
Le téléconseiller répond au client qui appelle au « service client ». Son rôle est variable : le rassurer, l'informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, etc. Les arguments à mettre en avant sont affichés sur son écran d'ordinateur.
Quelle sont les missions d'un téléconseiller ?
Que ce soit lui qui émette ou reçoive des appels, que ses interlocuteurs soient des particuliers ou des professionnels, la mission première du téléconseiller reste la même : donner au client les renseignements nécessaires concernant un produit ou un service (produits bancaires ou d'assurances, forfait téléphonique, ...
How can Webhelp help you?
- Today, human experiences have even more power to make businesses come to life in customers’ hearts and minds. Webhelp is committed to making business more human. It’s through this commitment that Webhelp enriches customer experience, and designs business solutions that create value for the world’s most exciting companies.
Is webwebhelp a call centre?
- Webhelp is a customer experience provider, not a call centre. It provides the sort of contact centre facilities you would expect from a major provider. You’ll be reassured to know we’ve got the people, the experience and the technology to deliver at the highest level. Feb, 20 Apr, Jul, 2…
Who is the founder of Webhelp?
- Founder. Frédéric Jousset, Olivier Duha. Headquarters. 161, rue de Courcelles, 75017 Paris. Number of employees. 50,000+ (2019) Website. www.webhelp.com. Webhelp is a technical consultancy, customer experience and business process outsourcing headquartered in Paris .
Where are the offices of Webhelp located?
- Webhelp has offices in Paris, Caen, Colombelles, Fontenay-le-Comte and in 105 other locations. How many offices does Webhelp have? Webhelp has 114 offices.
