Comment déposer une réclamation à Orange ?

Comment déposer une réclamation à Orange ?

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client. A réception de la réponse à votre réclamation, et si vous la considérez insatisfaisante, Orange met à votre disposition des recours.

Où se plaindre chez Orange ?

En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.

Comment faire part de votre réclamation par Orange?

• Si vous n’êtes pas satisfait par Orange, vous pouvez faire part de votre motif de réclamation en contactant un conseiller du service client d’Orange en appelant au 3900 (numéro gratuit disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Depuis l’étranger, vous devrez composer le +33969393900 (Numéro Cristal non surtaxé.

Comment déposer une réclamation auprès de la Banque orange?

• Orange possède aussi une banque en ligne : Orange Bank. En cas de réclamation auprès de cette marque, vous pouvez : soit déposer cette réclamation depuis votre espace client, rubrique “mes demandes”. soit appeler un conseiller au 01 43 60 01 52 (du lundi au samedi de 8h à 20h).

Comment contacter le service client orange?

• Que vous soyez ou non client orange vous pouvez contacter le service client orange, pour faire part de votre problème. un conseiller tentera de vous aider de son mieux et vous accompagnera pour déposer votre réclamation. Pour les joindre par téléphone, vous pouvez composer le 3900 depuis votre téléphone fixe ou mobile.

Comment envoyer une réclamation au service consommateur d'Orange?

• Comptez une durée de 30 jours environ pour obtenir une réponse du service consommateur. envoyer votre courrier de réclamation au service consommateur d’Orange à : Copie d'écran du site de la médiation des communications électroniques.