Comment faire un retour sur Vente-privee ?

Comment faire un retour sur Vente-privee ?

Comment retourner un produit ?

1. rendez-vous à la section "Mes Commandes" et sélectionner la commande concernée par le retour;
2. cliquer sur le bouton "Retourner cette commande";
3. sélectionner les articles concernés et les motifs de retour correspondants;
4. enfin valider votre demande.

Où trouver aide et contact sur Vente-privee ?

En vous rendant directement sur le site Veepee, vous pouvez accéder au chat en ligne. Pour cela, cliquez sur menu en haut à gauche, puis sur Aide et contact.

Comment fonctionne un bon de retour ?

Dans un colis retour, l'acheteur doit aussi joindre un bon de retour. Il s'agit d'un document qui va récapituler les références des produits renvoyés, leurs quantités, et indiquer si le client souhaite un échange (nouvelle taille, couleur), un remboursement, etc.

Comment échanger un produit ?

Lorsque vous avez acheté en magasin, de nombreux commerçants acceptent de reprendre les articles, pendant un certain nombre de jours après l'achat, sur présentation en général du ticket de caisse. Ce n'est pas une obligation légale mais simplement une politique commerciale.

Quel délai pour retourner un article ?

14 jours Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.

Comment procéder à un retour de produit?

• Afin d’être remboursé suite à un retour de produit, il est nécessaire d’effectuer une demande de retour via notre site. Lors de cette demande, les différentes étapes pour retourner vos produits vous seront détaillées.

Comment effectuer votre demande de retour depuis notre site?

• Nous vous invitons à effectuer votre demande de retour depuis la version ordinateur de notre site en suivant les étapes décrites ci-dessous. rendez-vous à la section " Mes Commandes" et sélectionner la commande concernée par le retour; cliquer sur les liens " Aide & Contact ", " je souhaite retourner un produit";

Comment faire une demande de retour?

• faire une demande de retour via Mes Commandes (site web) et sélectionner la commande concernée par le retour; cliquer sur les liens "Aide & Contact", "je souhaite retourner un produit"; sélectionner les articles concernés et les motifs de retour correspondants; enfin valider votre demande.

Quand vous recevrez les produits retournés?

• Dès que les produits retournés ont été enregistrés puis vérifiés dans nos entrepôts, vous recevrez un premier email pour vous confirmer l’acceptation du retour puis un second email vous avertira que la demande de remboursement a été faite auprès de votre banque, dans le cas où vous avez réglé votre commande au moyen d’une carte de paiement.