Où va arriver mon colis Mondial Relay ?

Où va arriver mon colis Mondial Relay ?

Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis". Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.

Quel délai de livraison avec Mondial Relay ?

de 3 à 6 jours ouvrés Les délais moyens constatés Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Quelle est la prise en charge du colis par Mondial Relay?

• Trois options vous sont offertes : téléphone, courrier ou email. Dans tous les cas, il vous faudra avoir le numéro de suivi du colis à portée de main et vous manifester dans les 3 jours suivants la prise en charge du colis par Mondial Relay.

Est-ce que Mondial Relay propose un bon service?

• Même si Mondial Relay propose un bon service, il leur est virtuellement impossible de savoir si chaque client a été satisfait par le service ou si des problèmes inhabituels sont apparus (colis abîmé par exemple) lors de la prise en charge par un partenaire, surtout si ce dernier ne signale rien.

Quels sont les points relais en France?

• Avec un réseau de près de 11 000 Points Relais® en France, 1 400 en Belgique, 850 aux Pays-Bas, 530 au Portugal et 3 000 en Espagne, nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer ou expédier vos colis. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, … : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité.