Comment envoyer un téléphone en réparation ?
Comment envoyer un téléphone en réparation ?
Nous avons pour cela crée un processus en sept étapes distinctes :
- Je sélectionne mon téléphone et mes réparations.
- Je confirme et valide ma commande.
- Un technicien vérifie ma commande et la valide.
- Je complète mon bon de commande et envoie mon téléphone dans un colis.
- Nous réceptionnons puis réparons votre appareil.
Comment déclarer une perte de téléphone ?
Si vous vous êtes fait voler votre portable, vous devez porter plainte rapidement auprès d'un commissariat de police ou d'une brigade de gendarmerie, en indiquant le numéro IMEI de l'appareil (15 chiffres). Pour obtenir ce numéro, déclarer la perte de votre téléphone à votre opérateur comme indiqué si dessus.
Comment réparer votre mobile Orange?
- Nos techniciens Orange s’occuperont de diagnostiquer votre mobile, de le réparer gratuitement si la panne est couverte par la garantie ou de vous proposer un devis pour les pannes exclues de la garantie. La réparation de votre mobile en boutique se fera dans un délai d’une heure*.
Quel est le délai de réparation d'Orange?
- Rapidité : la réparation s'opère dans la journée (selon la boutique Orange et le smartphone concerné) ou sous quelques jours. Le délai de réparation est précisé après diagnostic et établissement du devis par votre conseiller client. Réparation garantie 12 mois (hors cas d'exclusion de garantie).
Comment réparer votre téléphone mobile?
- En cas de casse de votre téléphone mobile, Orange vous propose une solution rapide et de qualité pour le faire réparer. Votre smartphone est cassé (écran, coque...) ou la batterie est en fin de vie, déposez-le en boutique Orange pour le faire réparer rapidement.
Quelle est la durée de garantie pour votre smartphone orange?
- Réparation garantie 12 mois (hors cas d'exclusion de garantie). Garantie mobile maintenue des smartphones achetés chez Orange : si une autre panne, couverte par la garantie mobile Orange, survient après une réparation réalisée par le service Orange, la prise en charge de votre smartphone s'opère selon les conditions habituelles.
