Comment contacter le Médiateur EDF ?

Comment contacter le Médiateur EDF ?

Par téléphone. On ne peut pas saisir le médiateur par téléphone mais il est possible de le contacter afin d'obtenir des informations ou précisions. Pour ce faire, il faut appeler le service Energie-Info au numéro vert 212 (service et appel gratuits).

Comment contester sa consommation EDF ?

Contactez le service client EDF La première démarche pour contester une facture EDF consiste à contacter le service client EDF. Le numéro de téléphone d'EDF est le 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 21h).

Comment régler un litige EDF?

• En cas de litige EDF, il est possible de joindre le service contentieux EDF. Le Médiateur EDF est également là pour régler les conflits, les contentieux, entre le fournisseur historique et ses clients. Retrouvez l'ensemble des informations concernant un litige EDF. Litige EDF : le choix de votre fournisseur d’électricité et de gaz

Comment fonctionne le service client d'EDF?

• Officiellement, le service client d'EDF n’utilise pas le mail pour répondre à ses clients particuliers et professionnels. Il existe dans l'espace client EDF un formulaire de contact, où vous pouvez poser des questions.

Comment formuler une réclamation EDF?

• Il faut d’abord formuler une réclamation écrite pour votre litige EDF directement auprès du service contentieux EDF, l’idéal étant une lettre recommandée avec accusé de réception, afin de pouvoir prouver les dates d’envoi. Si au bout de deux mois, vous n’avez pas de réponse,...

Comment contacter le médiateur EDF?

• Voici un numéro utile 09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) Un litige avec EDF ? En cas de litige EDF, il est possible de joindre le service contentieux EDF. Le Médiateur EDF est également là pour régler les conflits, les contentieux, entre le fournisseur historique et ses clients.