Comment signaler une panne Orange ?

Comment signaler une panne Orange ?

Signaler un équipement endommagé sur la voie publique Pour nous informer d'un équipement nécessitant une intervention (poteaux cassés ou penchés, câbles arrachés, armoires ouvertes...), cliquez sur dommages-reseaux.orange.fr.

Comment préparer l'installation de la fibre ?

0:222:30Extrait suggéré · 58 secondesLa Fibre : préparer votre rendez-vous de raccordement - YouTubeYouTube

Comment demander l'intervention d’un technicien Orange?

• Pour demander l’intervention d’un technicien Orange, il faut que vous preniez rendez-vous en contactant le service client d’Orange soit par téléphone, soit via votre application mobile ou votre Espace Client. Après avoir fixé la date d’intervention, vous recevez un SMS de confirmation qui contiendra la date de l'heure de l'intervention.

Est-ce que votre logement est pas éligible à la fibre Orange?

• A savoir : Si votre logement n’est pas éligible à la fibre Orange, ce n’est pas un problème. Un peu de patience, ce sera sans doute bientôt le cas ! Vous pouvez suivre en temps réel sur le site Internet d’Orange la mise en service de la fibre près de chez vous.

Que faire si vous emménagez dans un logement déjà raccordé à Orange?

• Si vous emménagez dans un logement déjà raccordé à la Fibre Orange, il vous suffit, de la même manière, de prendre RDV avec un technicien Orange qui s'occupera simplement d'installer et de brancher votre équipement Fibre Orange.

Que faire si vous constatez un dysfonctionnement sur votre ligne orange?

• Si vous constatez un dysfonctionnement sur votre ligne Orange, provenant de votre Livebox, décodeur ou ligne fixe, la première chose à faire est de contacter le service client Orange ou le service d’assistance. Pour ce faire, il vous suffit : D’appeler le 3900 et de parler avec un conseiller