Comment rembourser une acheteuse Vinted ?

Comment rembourser une acheteuse Vinted ?

En pratique, pour demander un remboursement, l'acheteur doit, dans les 48 heures après la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J'ai un problème » concernant sa commande, afin de demander le remboursement. Vinted se propose également d'arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs.

Comment suspendre une vente Vinted ?

1. D'un commun accord avec l'acheteur. Si vraiment tu n'as pas d'autre choix que d'annuler une vente, entre en contact avec ton acheteur et explique-lui les raisons de ton choix. Peut-être trouverez-vous un accord, ou l'acheteur repassera finalement commande avec les conditions que tu lui aura indiquées.

Comment refuser un article sur Vinted ?

Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison de l'article. Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu'à ce que le litige soit résolu.

Comment contacter Vinted pour un remboursement ?

* Le service client de vinted est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Comment régler un litige Vinted ?

Les démarches D'abord, l'utilisateur doit se connecter sur le site de Vinted et accéder à son espace membre. Puis, dans l'historique de ses achats, il doit retrouver l'article dont il souhaite se faire rembourser et cliquer sur l'icône « j'ai un problème ».

Comment effectuer un remboursement ?

Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.

Comment annuler un transfert vers un compte bancaire Vinted ?

Tu n'as rien à faire pour “bloquer” le transfert. Si ton transfert est annulé, ton argent sera de nouveau transféré dans ton porte-monnaie Vinted sous 2 semaines. Rends-toi dans la section Paiements de tes paramètres et saisis à nouveau soigneusement tes coordonnées bancaires.

Comment contacter l'équipe Vinted par téléphone ?

Il n'existe pas de numéro de téléphone pour appeler le service client en direct. Cependant plusieurs options sont à votre disposition pour leur adresser vos demandes et réclamations.

Comment se réinscrire sur Vinted ?

Vous ne pourrez plus ni réactiver votre compte Vinted supprimé ni de créer un autre compte avec la même adresse e-mail. D'autre part, si vous avez oublié votre mot de passe ou vous avez perdu votre compte, vous pouvez débloquer Vinted en contactant le service client.

Comment annuler un achat?

• Pour annuler un achat, vous devez: transmettre un avis d’ annulation au commerçant dans les délais prévus. Il peut s’agir d’un avis verbal ou écrit. L’Office de la protection du consommateur vous recommande de conserver une preuve de transmission de cet avis.

Pourquoi un acheteur et un vendeur peuvent annuler une transaction?

• Un acheteur et un vendeur ne peuvent annuler une transaction que si l’article n’a pas encore été expédié. En outre, un vendeur Pro ne peut pas annuler une commande si l’acheteur l’a déjà payée et a reçu la confirmation de sa commande.

Comment annuler un contrat de vente?

• L’ annulation du contrat de vente est réglementée par le Code de la consommation. Si l’acheteur change d’avis dans les délais autorisés, il peut se rétracter et donc annuler purement sa commande. Pour cela, le consommateur doit simplement informer le vendeur.

Comment annuler une transaction?

• En outre, un vendeur Pro ne peut pas annuler une commande si l’acheteur l’a déjà payée et a reçu la confirmation de sa commande. Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l’annulation dans la liste qui s’affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.