Comment se retourner contre La Poste ?

Comment se retourner contre La Poste ?

Dans le cas de La Poste, le service consommateur peut être saisi selon trois canaux différents : par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l'adresse suivante : SERVICE CLIENTS - 99999 LA POSTE.

Comment ecrire au Médiateur de la Poste ?

La saisine, accompagnée des justificatifs nécessaires, est introduite soit en ligne, sur le site Internet du Médiateur, soit hors ligne, aux adresses « Le Médiateur du groupe La Poste, CP D160, 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75757 PARIS CEDEX 15» ou, s'agissant des litiges concernant La Banque Postale : «Le Médiateur de ...

Quel est le rôle du service contentieux?

• A retenir : Le rôle et la fonction du service contentieux sont d’ effectuer un ensemble de procédures et de tâches répétitives pour résoudre un litige entre plusieurs personnes : relances téléphoniques, envois de courriers amiables et de lettres juridiques, assistance juridique et d’ informations, etc. On dit que c’ est une matière contentieuse ...

Comment contacter le service client de la poste?

• Vous devez dans un premier temps contacter le service client, puis le service consommateur et enfin en dernier recours le médiateur de la Poste. Pour contacter, le service client la poste, vous pouvez composer le 3631 depuis votre téléphone fixe.

Comment saisir le médiateur de la consommation de la poste?

• Le médiateur de la consommation du Groupe La Poste intervient pour tout litige concernant l'offre des produits ou services de La Poste. Avant de le saisir, vous devez faire une réclamation auprès du service concerné (courrier et colis, Banque postale, Chronopost).

Quel est le service de recouvrement de la Banque postale et de la poste?

• Le service de recouvrement de La Banque Postale et de La Poste au numéro de téléphone 09 69 39 99 98 ou au 36 39 ou au 01 45 45 36 39 et par courrier aux adresses : Service Relation Clientèle 11 rue Bourseul 75900 Paris Cedex 15 et Médiateur de La Banque Postale et de La Poste 115 rue de Sèvres Case...