Comment fonctionne le colis contre remboursement ?

Comment fonctionne le colis contre remboursement ?

L'envoi en contre remboursement est une garantie pour les deux parties. En effet, l'expéditeur a l'assurance que la marchandise sera livrée au bon endroit et que le paiement sera encaissé. Et cela constitue également une garantie pour le destinataire, car il n'a pas à payer avant de recevoir le colis.

Comment envoyer un colis par Mondial Relay en contre remboursement ?

Mondial Relay e-livraison de vos colis Non, nous ne faisons pas d'envoi en contre-remboursement. Le client doit régler sa commande auprès du vendeur directement.

Comment calculer les frais de douanes DHL ?

Les formules de calcul :

1. droits de douane = (valeur réelle de l'objet + frais de port + assurance) x taux des droits de douane ;
2. TVA = (valeur réelle de l'objet + frais de port + assurance + droits de douane) x pourcentage de TVA ;
3. frais de dossier = 10 à 25 euros suivant les transporteurs.

Quelle est la garantie de remboursement offerte par DHL?

• La garantie de remboursement offerte par DHL s’applique à certains de leurs offres et produits dont vous trouverez la liste sur le site www.dhl.fr rubrique mentions légales, conditions de remboursement. Celle-ci exclut les autres éléments du transport par exemple les taxes ou le carburant.

Comment déposer une réclamation auprès de DHL?

• Comment déposer une réclamation auprès de DHL ? Si vous choisissez de déposer une réclamation, en cas de dépassement de l’horaire de livraison, vous devez adresser à DHL une réclamation par écrit ou par téléphone dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de l’envoi en communiquant le numéro de compte à DHL (si existant), ...

Quel est le délai de perte ou de détérioration de l’envoi de DHL?

• En cas de perte ou de détérioration, vous disposez alors d’un délai de 30 jours pour l’effectuer à compter de la date de l’acceptation par DHL de l’envoi, faute de quoi la responsabilité de DHL ne pourra être nullement engagée. Toutes les réclamations devront être formulées par écrit et soumises à DHL.

Comment contacter le service client DHL?

• Pour contacter le service client DHL, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez les appeler en composant le 0825 10 10 80 pour 0,18 € la minute. Un conseiller DHL prendra le temps de vous donner des solutions pour régler votre problème. Il soit joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 30 et le samedi entre 8 h 30 et 13 h 30.