Comment saisir le médiateur BNP ?
Comment saisir le médiateur BNP ?
Sous peine d'irrecevabilité, la saisine du Médiateur doit s'effectuer obligatoirement en langue française :
- en ligne, sur le site MABANQUE.BNPPARIBAS : Votre banque, contacts > Nous contacter > Vous avez une réclamation.
- par voie postale à l'adresse suivante : Médiateur auprès de la FBF. Clientèle des particuliers. CS151.
Comment avoir un conseiller bancaire ?
Si le client désire contacter un conseiller bancaire, il lui suffit de lui envoyer un mail, de lui téléphoner ou même de lui faire parvenir un message via les réseaux sociaux dans certains cas ou le chat intégré sur le site Web de la banque. Et cela est gratuit.
Comment contacter le BNP Paribas?
- Contacts - BNP Paribas. Contacts. Relations Clientèle. Une difficulté, une insatisfaction, un désaccord ? Contactez à tout moment le Centre de Relations Clients : par téléphone : 34 77 (service gratuit + prix appel) / Serveur vocal disponible 24h/24 et 7j/7. sur Twitter : twitter.com/bnpparibas_sav. par mail ou chat.
Quel est le numéro de téléphone de BNP Paribas à l'étranger?
- Ce numéro de téléphone est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h, exceptés les jours fériés. Si vous vous trouvez à l'étranger, vous pouvez contacter le service client BNP Paribas au +33 1 57 08 22 00 (appel non surtaxé).
Comment contacter le chat BNP Paribas?
- Vous pouvez, via le chat BNP Paribas, poser votre question puis obtenir des renseignements concernant un produit ou service. Si le chat ne permet pas de répondre à votre requête, vous pourrez être mis en relation avec un conseiller après avoir indiqué votre numéro client, sinon vous serez invité à contacter le 34 77.
Comment recourir aux réclamations BNP Paribas?
- Si, suite à l'échange vous vous trouvez insatisfait, vous pouvez recourir au service des réclamations BNP Paribas. Le numéro de téléphone du service réclamation BNP Paribas est le suivant : 34 78. Vous avez également la possiblité déposer une réclamation directement en agence BNP ou par courrier à l'adresse de votre agence.
