Comment faire pour contacter ouigo ?

Comment faire pour contacter ouigo ?

Contacter Ouigo par téléphone Les conseillers de la SNCF sont joignables au 01 84 94 36 35 du lundi au dimanche de 7h00 à 22h00. Ils peuvent répondre à toutes vos demandes en lien avec Ouigo. Le 36 35 vous permet également de déposer une réclamation Ouigo par téléphone.

Comment faire une réclamation sur oüi SNCF ?

En Île-de-France : la réclamation peut être déposée par courriel à accesplus@transilien-sncf.fr ou à l'aide du formulaire de signalement disponible dans les gares. Vous pouvez trouver la liste des canaux de réclamation sur le site SNCF.

Comment envoyer un message à la SNCF ?

Faire une réclamation directement par mail Il vous suffira d'envoyer un mail clair et détaillé à cette adresse : accesplus@sncf.fr. Vous pourrez joindre des pièces justificatives afin d'appuyer votre demande et pour recevoir une réponse qui correspond au mieux à vos attentes.

Comment obtenir le numéro de téléphone de OUI SNCF?

• Comment obtenir le numéro de téléphone de OUI SNCF ? Pour contacter un conseiller de vive voix de l’assistance OUI SNCF par téléphone, vous devez composer le 3635 du lundi au samedi entre 8 h h et 20 h et le dimanche entre 10 h et 20 h, sachez cependant que cet appel vous coutera 40 € par minute.

Comment contacter l’assistance OUI SNCF?

• Si vous souhaitez les joindre gratuitement, vous devez composer le 09 70 60 99 60 depuis votre ligne fixe ou mobile. Si vous préférez contacter l’assistance OUI SNCF en ligne, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur leur site internet, vous pourrez discuter par mail avec un conseiller de des que vous le souhaitez.

Comment accéder à la plateforme OUI SNCF?

• Vous devez d’abord accéder à la plateforme www.oui.sncf, cliquez sur “aide”, “contact”, “contactez nous par mail”. Un formulaire va apparaître, vous sélectionnez parmi les suggestions votre sujet de demande ( un vol, un hotel, une location de voiture, le programme de fidélité sncf voyageur..) et laissez-vous guider.

Quel est le numéro de téléphone de la SNCF?

• En complément de vos services habituels de réservation (Internet, agences de voyages agréées, etc.), SNCF met à votre disposition un numéro de téléphone accessible depuis l’étranger qui vous permet d’effectuer facilement toutes vos démarches. Composez le 00 33 et laissez-vous guider simplement...