Comment contacter le livreur DHL ?
Comment contacter le livreur DHL ?
Que vous soyez un consommateur, tout comme un professionnel, vous pouvez joindre le SAV DHL en composant le numéro suivant: 0825100080. Un conseiller prendra donc en charge votre appel, en semaine de 08h à 20h30 et le samedi de 08h30 à 13h30.
Quand Livre DHL ?
DHL Express livre à trois moments différents : Livraison avant 09h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic) Livraison entre 09h00 et 12h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic avant 12h00) Livraison avant 19H le lendemain (DHL Express International)
Où va le colis en cas d'absence ?
Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.
Comment récupérer un colis qui n'a pas été livre ?
Pour ce faire, il suffit d'envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d'y indiquer :
- Le numéro de commande.
- Ses coordonnées.
- Ce qui ne va pas avec le produit.
- Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s'il est défectueux.
Comment se faire livrer quand on est pas là ?
Le transporteur pourra lui proposer plusieurs solutions : relivrer le colis en prenant rendez-vous avec lui, le livrer le lendemain voire le surlendemain de façon automatique, lui laisser le colis en instance à l'agence du transporteur la plus proche de son domicile.
