Où en est ma commande Lapeyre ?

Où en est ma commande Lapeyre ?

Une fois sur votre page d'accueil, il vous suffit d'aller sur la rubrique « Mes commandes » et d'appuyer sur « Suivi de commande » pour voir l'état de préparation et de livraison de vos colis.

Comment annuler commande Lapeyre ?

Le Client peut exercer son droit de rétractation via le formulaire d'annulation de Commande figurant sur le Site ou en se rapprochant du service client Lapeyre (ci-après désigné « Service Client »).

Comment faire une réclamation chez Lapeyre ?

Contactez le SAV Lapeyre correspondant à votre région (numéro non surtaxé) : Sud-Est : 09 69 32 49 52 (du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00) Sud-Ouest : 09 69 32 49 51 ( même plage horaire) Nord-Ouest : 09 69 32 49 49 (du lundi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30)

Comment annuler l'achat d'une cuisine ?

Un formulaire de rétractation devra impérativement être joint au contrat de vente. Afin d'annuler la commande, vous devrez impérativement remplir ce formulaire et l'adresser au vendeur en courrier recommandé avec accusé de réception, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Pourquoi Lapeyre reste ouvert ?

Suite aux dernières annonces du gouvernement, Lapeyre reste ouvert ! Nos équipes restent mobilisées pour vous aider à concrétiser vos projets, dans le strict respect des mesures sanitaires en vigueur : Tous nos magasins sont ouverts ! Nous vous invitons à vérifier les horaires de votre magasin.

Comment annuler un achat fait en magasin ?

Avant la fin du délai des 14 jours, il faudra adresser au vendeur, le formulaire de rétractation annexé au contrat. Il est également possible de faire une déclaration exprimant clairement la volonté de vous rétracter, en visant notamment l'article L121-21 du code de la consommation.

Comment annuler un bon de commande signé à domicile ?

Délai de rétractation et d'annulation Si le contrat signé comporte une clause qui indique le contraire, elle est nulle. Pour se rétracter, il suffit de retourner le formulaire de rétractation au vendeur, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception.

Est-ce que Lapeyre reste ouvert ?

Les magasins Lapeyre sont-ils ouverts ? Suite aux dernières annonces du gouvernement, Lapeyre reste ouvert ! Nos équipes restent mobilisées pour vous aider à concrétiser vos projets, dans le strict respect des mesures sanitaires en vigueur : Tous nos magasins sont ouverts !

Comment faire pour se rétracter après un achat ?

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Cette faculté de rétractation doit être mentionnée sur le contrat de vente. Si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, le délai est prolongé à 3 mois durant lesquels le vendeur peut préciser à l'acheteur son droit de se rétracter.

Comment se faire rembourser d'un achat ?

Le client bénéficie souvent d'un délai (15 à 30 jours) pour revenir en magasin pour l'échange, le remboursement ou l'avoir. C'est ce qu'on appelle la politique commerciale d'un magasin. Chaque magasin possède sa propre politique commerciale de remboursement. Elle est généralement indiquée sur votre ticket de caisse.

Quand est-il ouvert le service de Lapeyre?

• En Île-de-France: du lundi au samedi de 9h30 à 17h30, il n’est pas ouvert le dimanche. En cas de problème de produit ou d’annulation d’une commande, vous pouvez envoyer votre réclamation à l’ adresse email suivante: service.client (@)lapeyre.fr

Quel est votre système de suivi de commande?

• Lapeyre Suivi de Commande – Notre système de suivi automatique en ligne vous aide à vérifier le statut actuel du colis à tout moment. Vous pouvez trouver le numéro de suivi dans le récépissé d’expédition. Transporter vos biens d’un endroit à un autre sera une tâche simple et sans tracas si vous confiez le travail à la bonne personne.

Comment envoyer une réclamation à Lapeyre?

• En cas de problème de produit ou d’annulation d’une commande, vous pouvez envoyer votre réclamation à l’ adresse email suivante: service.client (@)lapeyre.fr Des conseillers spécialisés répondront à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client Lapeyre?

• Le service client Lapeyre vous accompagne dans toutes vos démarches pour choisir, acheter et installer vos produits (portes, fenêtres, escaliers, placards, salle-de-bains, cuisine…) et peut être contacté par téléphone, Mail ou aussi par courrier.