Comment savoir si la Livebox est defectueuse ?

Comment savoir si la Livebox est defectueuse ?

Pour le vérifier, veuillez tester l'accès à la page d'accueil de la Livebox avec votre navigateur. Si cette page d'accueil ne s'affiche pas, cela signifie que votre problème de navigation est dû à un problème de liaison entre votre ordinateur et la Livebox.

Comment Depanner une box Orange ?

Ce service est également disponible depuis l'application Orange et moi :

1. Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet.
2. Cliquez sur l'équipement en panne puis sur tester et dépanner et laissez-vous guider.

Comment savoir si ma ligne Internet fonctionne ?

Vous saurez si la connexion fonctionne normalement en ouvrant votre navigateur web et en lançant une recherche dans un moteur. Pour être entièrement fonctionnelle, la connexion doit s'établir aussi bien en WiFI (sans fil) qu'en Ethernet (avec câble, aussi appelée connexion filaire).

Comment contrôler mon WiFi Orange ?

Accédez à l'interface de configuration de la Livebox. Cliquez sur l'onglet mon WiFi....

1. Dans le champ Activer le WiFi en permanence, cliquez sur non.
2. Définissez vos règles en cliquant sur les plages horaires auxquelles l'accès wifi est restreint.
3. Cliquez sur le bouton enregistrer.

Comment Depanner ma Livebox 5 ?

Accéder au menu assistance de la Livebox Connectez-vous à l'interface de la Livebox. Cliquez sur l'icône Assistance et dépannage en bas de page ou avancez à l'aide de la flèche droite.

Qui appeler quand on a plus Internet ?

Les conseillers Boutique Box Internet ont mis à votre disposition une ligne téléphonique pour vous permettre de résoudre ce genre de mésaventures. Il vous faut simplement composer le 09 77 42 24 37, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et samedi de 9h à 19h.

Comment connaître le débit de sa connexion Internet ?

Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d'utiliser l'application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur "hébergé par Orange" le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.

Comment désactiver le WiFi la nuit ?

1. Cochez la case Activer le planificateur Wi-Fi.
2. Cliquez sur le bouton Personnalisé.
3. Cliquez sur les plages horaires dont vous souhaitez la désactivation du wifi. Ces plages horaires deviennent grises (dans notre exemple, nous désactivons le wifi chaque week-end de minuit à 8h00).
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Est-ce que votre Box Orange est en cours?

• Un incident Orange est peut-être en cours près de chez vous. Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre box internet pour être certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mauvais branchement. Si votre box internet ne fonctionne toujours pas, votre problème de réseau peut être dû à une panne Orange.

Comment expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange?

• D'autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s'agir d'une mauvaise couverture 3G ou 4G à l'adresse où vous vous trouvez, d'une problème de configuration de votre téléphone ou encore d'une carte SIM défectueuse.

Quelle est la date de rétablissement de votre orange?

• Orange vous offre la possibilité de consulter son service infos incidents nationaux, permettant de connaître en temps réel les pannes qui affectent le fonctionnement de ses services internet et mobile. Si Orange est effectivement concerné par une panne, une date de rétablissement vous sera le plus souvent communiquée.

Est-ce que l’Orange TV peut altérer votre accès à la TV de l’opérateur?

• Un incident réseau Orange peut altérer votre accès à la TV de l’opérateur. Dans le cas où vous n’arrivez pas à capter les chaînes TV depuis votre box vérifiez si un problème Orange TV a été signalé par l’opérateur près de chez vous. Pour cela, utilisez notre outil de panne en ligne.