Comment faire une réclamation à la Redoute ?
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Comment contacter la Redoute gratuitement ?
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- Numéro de téléphone du Service Client La Redoute : 0969323515.
- Numéro de téléphone de La Redoute for Business : 0969362949.
- Numéro de téléphone du Service Client Sofinco : 0974502504.
Quel est le délai de retour de la redoute?
- Les retours sont gratuits pendant 30 jours pour les articles vendus et expédiés par La Redoute. Pour les petits articles (livrables en Relais Colis) vous pouvez directement faire votre demande de retour en ligne, depuis votre suivi de commandes. Pour les articles volumineux, appelez un conseiller client.
Quelle est la durée de remboursement de la redoute?
- À La Redoute, vous avez la possibilité de retourner gratuitement vos articles vendus et expédiés par La Redoute sous 30 jours. (60 jours pour ceux qui ont la carte R premium) Pour les articles vendus et expédiés par La Redoute, le remboursement se fait sous 14 jours La Redoute se charge de récupérer le colis chez vous, sur rendez-vous
Comment imprimer votre bon de retour?
- Imprimez simplement votre bon de retour. 1 Sélectionnez le ou les article (s) à retourner et indiquez le motif si vous le souhaitez. 3 Préparez votre colis en mettant vos articles dans leur emballage d’origine. Collez le bordereau de réexpédition sur votre colis et apportez-le dans le Relais Colis de votre choix.
Est-ce que les retours sont gratuits?
- Les retours sont gratuits pour les commandes ayant été expédiées en Allemagne et à un prix prépayé négocié avec DHL de 5€, en Autriche. Pour les Etats-Unis, les retours sont à un prix prépayé négocié avec USPS de $5 avec une étiquette de retour inclus dans le colis.
