Comment faire pour changer de box SFR ?

Comment faire pour changer de box SFR ?

Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client, et de cliquer sur "Offre et Equipements", puis "Faire évoluer votre offre" et "Accessoires", puis de finaliser la commande. SFR vous enverra la nouvelle Box de SFR avec un bon de retour colis pour les anciens appareils.

Comment annuler l'installation de la fibre SFR ?

Je ne souhaite plus l'installation de la fibre chez moi, pour raisons personnelles....Voici les moyens pour annuler votre rendez-vous :

1. par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel),
2. depuis la page Suivi de commande sur le site de SFR,
3. depuis l'application SFR & Moi, rubriques Offre > Suivre ma commande box.

Quelles sont les box SFR ?

Pour chaque technologie, ADSL, Fibre ou THD, SFR propose 4 offres SFR Box :

• L'offre SFR Box.
• L'offre SFR Box 8.
• L'offre SFR Box Power.
• L'offre SFR Box 8 Power.

Comment avoir la Box 8 de SFR ?

Pour bénéficier du matériel Box 8 au lieu du couple modem + décodeur classique (box 7), il faut opter pour l'offre facturée 7 euros de plus par mois. Il y a donc deux abonnements internet SFR permettant de bénéficier de la box 8 : la SFR Box et la SFR Box Power.

Quel est le délai de restitution de la box SFR?

• Les conditions générales de vente SFR fixent le délai de restitution de l’ensemble du matériel lié à l’abonnement internet. Le délai pour restituer la box et l’équipement internet à SFR est de 3 semaines à partir de la date de résiliation.

Comment procéder à la restitution de votre matériel SFR?

• Le FAI vous fera parvenir un bon de restitution. Une fois ce bon reçu, vous disposez d’un délai de trente jours pour restituer votre matériel SFR. Passé ce délai, ou en cas de restitution incomplète, le fournisseur est en droit de vous réclamer des frais en plus de ceux de la résiliation SFR.

Quelle est la pénalité de non restitution à SFR?

• Les frais intervenant lors de la restitution des équipements à SFR s'appliquent si vous ne rendez pas l'équipement, ou si vous le restituez à SFR en mauvais état ou incomplet. Pour les décodeurs TV, modèle Evolution, Google Play, Mini, Satellite ou classique, la pénalité de non restitution à SFR est de 150 €.

Comment procéder à la résiliation de votre abonnement SFR?

• Une fois la résiliation de votre abonnement effective, la loi prévoit un délai de 30 jours vous permettant de procéder au retour de vos équipements Internet SFR. Pas besoin de vous demander à quelle adresse renvoyer votre box, SFR se charge personnellement de vous envoyer un courrier de confirmation de résiliation.