Comment contacter Amazon colis non reçu ?

Comment contacter Amazon colis non reçu ?

Notez qu'il est également possible d'appeler vous-même le service client d'Amazon au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.

Comment se faire rembourser un colis perdu sur Amazon ?

Soumettre une réclamation au titre de la Garantie A à Z

1. Accédez à Vos commandes.
2. Localisez la commande.
3. Sélectionnez Problème avec la commande.
4. Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
5. Sélectionnez Demander un remboursement.
6. Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
7. Sélectionnez Soumettre.

Comment attaquer Amazon ?

Le service client Amazon est disponible par téléphone au numéro suivant : 08, et cela, gratuitement depuis votre poste fixe ou encore votre téléphone mobile selon votre opérateur. Un conseiller prendra le temps de vous aider à résoudre votre problème ou vous accompagnera dans votre démarche de réclamation.

Comment retrouver une commande sur Amazon ?

Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande....Pour suivre votre colis :

1. Accédez à Vos commandes.
2. Retrouvez la commande que vous souhaitez suivre.
3. Cliquez sur le bouton Suivre le colis en regard de la commande.

Comment se faire rembourser un colis ?

En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l'obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.

Comment sont traités les retours Amazon ?

Chez Amazon, chaque article retourné fait l'objet d'une inspection minutieuse, qu'il ait été vendu directement par Amazon ou expédié pour le compte d'un vendeur partenaire. Si l'article est parfaitement neuf et remplit nos critères rigoureux de qualité, il est classé comme « neuf » et remis en vente.

Comment retrouver ses anciennes commandes sur Amazon ?

Historique des commandes et rapports

1. Rendez-vous sur Business Analytics.
2. Sous Rapports, sélectionnez Commandes.
3. Sélectionnez la période, les filtres, les colonnes, les factures et tous les documents liés à la commande que vous souhaitez télécharger.
4. Saisissez un nom pour votre rapport de commande.

Combien de colis sont envoyés sur Amazon?

• Sans surprise, Amazon rafle une grande partie des achats en ligne et des milliers et des milliers de colis sont envoyés tous les jours. Seulement, il n’est pas rare de voir que l’un de nos colis a été laissé sur notre porche d’entrée ou devant la porte de notre maison ou bloc-appartements.

Comment contacter le service client de colis?

• J'ai demandé au bureau de Poste de mon quartier des nouvelles du colis, mais ils n'ont pas plus d'informations que le site de suivi Coliposte et m'ont conseillé de contacter le service client (3631). J'ai déposé une réclamation à ce service client (n°15661115).

Est-ce que l’un de nos colis a été laissé sur notre porche d’entrée?

• Seulement, il n’est pas rare de voir que l’un de nos colis a été laissé sur notre porche d’entrée ou devant la porte de notre maison ou bloc-appartements. Ces colis Amazon sont alors laissés à eux-mêmes au grand plaisir des « porch pirates », des personnes qui viennent littéralement voler les colis.