Où faire réparer son Thermomix ?

Où faire réparer son Thermomix ?

Contactez le Service Client Vorwerk France si vous possédez un Thermomix® TM5, TM6 et Thermomix® Friend ou un Kobold VK200 et ses brosseurs, VB100 et VR300. Par téléphone : 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 14h.

Comment marche la garantie Thermomix ?

Les Thermomix ® bénéficient d'une garantie pièces, main-d'œuvre et Service Confort Vorwerk gratuits pendant 2 ans, selon les conditions prévues par Vorwerk France. Cette garantie court à compter de la date de livraison du produit et s'applique uniquement en France Métropolitaine (hors DOM-COM).

Comment réparer un Thermomix ?

Le Service Client Thermomix® vous propose 3 options de réparation : Option 1 : le Forfait Réparation Privilège, réservé aux possesseurs d'un Thermomix® TM5 ou TM31. A partir de 89 € TTC. Option 2 : la formule "Devis", réservé aux possesseurs d'un Thermomix® TM5 ou TM31.

Comment renvoyer un Thermomix ?

Renvoyez votre appareil complet, dans le carton d'origine de préférence, accompagné du bon de retour (à défaut le papier libre incluant les informations requises) à l'adresse qui vous sera communiqué par le service client dès réception de votre email (prix estimatif pour le renvoi de votre appareil : 65€).

Où faire réparer mon aspirateur Vorwerk ?

Vous pouvez contacter Vorwerk au 02-518-547-47, leur devise : un appel, un diagnostic, une solution personnalisée. De la prise en charge de l'appareil à la réparation par une structure interne Vorwerk France.

Pourquoi mon Thermomix ne s'allume plus ?

Vérifier le cordon d'alimentation En effet, si le cordon d'alimentation est endommagé, il ne pourra pas transmettre le courant au Thermomix. Privé de courant électrique, ce dernier ne s'allumera pas.

Comment savoir si mon Thermomix est volé ?

Victime du vol, la société Vorwerk France rappelle que tous les Thermomix comportent un numéro de série. Elle indique que toute personne, démarchée hors de son réseau de vente, doit impérativement vérifier que l'appareil ne figure pas parmi les numéros de série suivants.

Pourquoi mon Thermomix TM5 ne chauffe plus ?

Tester le bol - Vérifiez le branchement et le bon verrouillage du bol. - Puis, essayez avec un autre bol. Si cette technique fonctionne, achetez uniquement le bol seul. Si le bol ne chauffe toujours pas, le problème vient très certainement d'une résistance défectueuse.

Comment réinitialiser son Thermomix ?

Pour effectuer une réinitialisation des paramètres usine, vous devez accéder au menu des paramètres sur le Thermomix TM5. Allez ensuite dans les Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser Paramètres.

Comment vous contacter pour un achat de Thermomix?

• Si vous avez des questions à poser concernant un achat de robot Thermomix ou encore sur son utilisation, vous pourrez joindre le service client Thermomix directement par téléphone. Si votre appel concerne une commande passée, vous devrez vous munir du numéro de votre commande qui vous sera demandé.

Quel est le forfait de réparation de votre Thermomix?

• En cas de nouvelle panne, le Thermomix sera pris en charge (pièces, main d’œuvre et transport) dans la période d’un an qui suit la réparation. Choisir le Forfait Réparation Privilège permet d’organiser la réparation en un seul appel au service client et de limiter au maximum le temps d’immobilisation de votre Thermomix.

Comment envoyer un mail à Thermomix?

• Il suffit d’envoyer un mail au service client. Remplissez tout d’abord le formulaire de contact en ligne « thermomix.vorwerk.fr/acheter/organiser-une-demonstration-thermomix/ ». Complétez par la suite vos coordonnées personnels : le nom, le prénom, votre adresse, votre adresse électronique et bien sur votre numéro de téléphone.

Comment effectuer une requête Thermomix?

• Cette requête est à effectuer auprès du service client Thermomix. Vous recevrez ce diagnostic par email par voie postale. Le tarif est de 59 €, TVA incluse, tout compris (de la main-d’oeuvre au transport). Les pièces à changer sont présentées sur le devis.