Comment se passe la livraison Chronopost ?

Comment se passe la livraison Chronopost ?

Le colis est remis contre signature. En cas d'absence, le livreur vous contacte par le téléphone communiqué au moment de la commande. En cas d'indisponibilité, le colis est déposé dans le bureau de Poste le plus proche. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis.

Comment savoir d'où vient un colis Chronopost ?

Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France. ou 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.

Est-ce que Chronopost sonne ?

Le livreur ne peut donc pas s'assurer de la présence ou non du client. - Soit, le livreur ne sonne pas à la porte et met un avis de passage injustifié dans la boite aux lettres (le client est chez lui) qui oblige le client à se déplacer en point relais pour récupérer son colis.

Pourquoi Chronopost ne livre pas ?

Si le colis n'a pas été livré à temps, nous vous invitons à contacter votre expéditeur. Que faire si vous êtes l'expéditeur : Contactez le Service Client au plus tard dans les 14 jours (pour les envois nationaux) et 21 jours (pour les envois internationaux) qui suivent la livraison.

Est-ce que Chronopost livre dans la boite aux lettres ?

Lorsque votre colis est en cours d'acheminement, utiliser Predict et privilégier, si possible, la livraison en lieu sûr, en boîte aux lettres, en pas de porte. Lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à garder une distance avec notre livreur et à respecter les mesures barrières.

Est-ce que Chronopost demande une signature ?

Les colis sont remis contre signature, après vérification de la pièce d'identité du destinataire. Mis à disposition le lendemain matin avant 13h dans le point relais de votre choix, parmi les 7500 relais pickup répartis sur toute la France.

Comment savoir qui est l'expéditeur d'un colis Colissimo ?

À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost.

Comment savoir à quoi correspond un numéro de colis ?

Vous l'avez reçu par email ou par SMS (si ce n'est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l'expéditeur et que vous ne trouvez pas le numéro de colis : Le numéro de colis est présent sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt.

Comment contester une livraison Chronopost ?

Par téléphone. Le service client de Chronopost vous répond au 391 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h. Ils répondent à toutes vos questions quel que soit le motif.

Quel est le délai de livraison moyen de Chronopost?

• Chronopost a un délai de livraison moyen à l'échelle de l'entreprise de 2 à 5 jours, qui comprend le courrier international et national.

Quels sont les délais d’acheminement chez Chronopost?

• Les deux prestataires logistiques assurent la livraison en France métropolitaine et en Outre-mer (Dom Tom). Chronopost offre les délais d’acheminement deux fois plus courts par rapport à ceux de Colissimo, y compris la possibilité de livraison le jour même, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés.

Quel est le service d'expédition de Chronopost?

• Chronopost propose également une livraison express personnalisée de ce qu'il appelle des "envois exceptionnels", vérifiez sur le site si vous avez besoin de services d'expédition exceptionnels. Tous les services ci-dessus peuvent être suivis à l'aide du site Web de suivi d'expédition universel Ship24.

Quelle est la particularité de chropost?

• Chronopost est une société française, membre du célèbre groupe La Poste, un service postal français qui possède également le groupe DPD. La particularité de Chronopost est de fournir un service d'expédition express et de livraison aussi bien en France qu'à l'international.