C'est quoi le réputation ?

C'est quoi le réputation ?

1. Manière dont quelqu'un, quelque chose est connu, considéré dans un public : Il a la réputation d'être honnête. 2. Opinion favorable ou défavorable du public pour quelqu'un, quelque chose : L'hôtel a très mauvaise réputation.

Quels sont les risques de l'e-réputation ?

Une mauvaise gestion de l'e-réputation peut nuire grandement à votre entreprise. Rumeurs, dénigrement de la marque, non-maîtrise des informations diffusées ou encore bad-buzz, les conséquences peuvent être néfastes et irréversibles.

Pourquoi l'e-réputation est importante ?

Cela lui permet de mieux répondre aux attentes de ses clients mais également de réagir très vite en cas de crise afin de limiter l'impact de celle-ci sur les ventes et le chiffre d'affaires de l'entreprise. ... Afin d'aider les entreprises à surveiller leur e-réputation des outils gratuits sont disponibles comme Jloo.

Qui a popularisé l'expression e-réputation ?

C'est dans les années 1990 que Howard Rheingold, spécialisé dans l'étude des implications sociales, culturelles et politiques des nouvelles technologies de l'information et de la communication, commence à parler d'e-réputation en évoquant la « digital social life » : vivre une vie parallèle grâce aux nouvelles ...

Qu'est-ce que la réputation numérique ou E-réputation ?

L'e-réputation rassemble l'image d'une entreprise qu'elle a su générer sur Internat mais aussi la réputation que les internautes donnent à l'entreprise via les réseaux sociaux, blogs ou forums. ... Cette image véhiculée sur le web constitue un enjeu de plus en plus important pour la réussite d'une marque.

Comment protéger sa E-réputation ?

E-réputation : être présent sur le web de manière efficace

1. Créez un compte sur les réseaux sociaux professionnels (Viadeo et LinkedIn). ...
2. Ciblez les contacts que vous ajoutez sur ces sites : privilégiez la « qualité » à la quantité. ...
3. Diffusez régulièrement des informations. ...
4. Ayez un site web personnel.

Quels sont les risques de la présence d'opinions négatives sur internet ?

Premier niveau de risque : le désintérêt des prospects à cause de l'inactivité sur les réseaux sociaux. ... Premier niveau de l'échelle de risque, cette absence totale d'e-réputation peut toutefois s'avérer redoutable quand c'est toute l'entreprise qui est concernée.

Quelles peuvent être les conséquences d'une crise de réputation pour l'entreprise ?

Les travailleurs plus âgés et plus expérimentés sont moins susceptibles d'accepter une offre d'entreprise de mauvaise réputation. Celles ayant une mauvaise réputation lutteront pour attirer des candidats de qualité et risqueront également de perdre leurs meilleurs talents au profit d'autres.

Quel est l'intérêt pour une association de soigner son E-réputation ?

Un grand nombre d'entreprises sont aujourd'hui dotés d'un community manager, dont la fonction principale est de soigner l'image de la marque auprès des internautes. ... Les entreprises ont désormais tout intérêt à soigner leur e-réputation si elles désirent à la fois garder leurs clients et en conquérir de nouveaux.

Quel rôle joue la réputation sur le choix de mode d'organisation ?

La réputation informe en quelque sorte les divers groupes cibles de l'organisation sur la performance de ses produits et services en comparaison avec ceux des concurrents (Yoon et al., 1993).