Quel est le rôle de l'Arcep ?

Quel est le rôle de l'Arcep ?

… parfois appelée « gendarme des télécoms » L'Arcep est une autorité administrative indépendante (AAI). Elle assure la régulation des secteurs des communications électroniques et des postes, au nom de l'Etat, mais en toute indépendance par rapport au pouvoir politique et aux acteurs économiques.

Qui peut saisir l'Arcep ?

Le consommateur peut, par courrier ou par voie électronique, saisir le service consommateur de l'opérateur, soit directement, soit par l'intermédiaire d'une association de consommateurs. En l'absence de réponse, ou si la réponse apportée est insatisfaisante, l'utilisateur peut alors recourir à la médiation.

Comment savoir si la fibre optique passe dans ma rue ?

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique, c'est de régulièrement consulter une carte des réseaux Internet. Cela vous permet de vérifier la meilleure technologie d'accès à Internet dans votre logement. C'est très simple, il vous suffit de cliquer sur "Voir la carte" et de renseigner votre adresse.

Comment contacter l'Arcep ?

Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse - ARCEP

• Adresse. 14, rue Gerty Archimède. ...
• Email. consommateurs@arcep.fr.
• Téléphone. 01 40 47 70 00.
• Site internet. https://www.arcep.fr/
• Description.

Comment savoir si on est raccordé à la fibre optique ?

Le meilleur moyen pour savoir si vous avez la fibre à votre adresse reste le test d'éligibilité. C'est simple, rapide et c'est surtout une manière sûre de savoir quelle technologie est disponible à votre adresse. Vous avez fait un test d'éligibilité et il vous indique que la fibre n'est pas encore disponible chez vous.

Quelle est l’édition 2019 de l’ARCEP?

• L’Arcep publie l’édition 2019 de son rapport sur l’état d’internet en France. Remis au Parlement, et présenté à la presse et aux experts du secteur, ce rapport met en avant les actions conduites pour assurer l’ouverture d’internet. Accro à l'Arcep. Couverture mobile, déploiement de la fibre, neutralité du net ...

Qui sera le président de l’ARCEP?

• Sébastien Soriano, président de l’Arcep, sera entendu par les membres de la Commission de l’aménagement du territoire et du développement durable du sénat, présidée par le sénateur Hervé Maurey. À l’ordre du jour de cette audition : couverture numérique fixe et mobile, new deal mobile et 5G.

Est-ce que Sébastien Soriano est président de l’ARCEP?

• Sébastien Soriano, président de l’Arcep, et Claire Bury, directrice générale adjointe de la DG Communications Networks, Content and Technology au sein de la Commission européenne, répondront à ces questions.