Qui livre les colis Free ?

Qui livre les colis Free ?

Free a choisi de livrer ses Freebox avec UPS et Chronopost afin de toujours satisfaire ses abonnés, en leur offrant des services irréprochables.

Quel matériel rendre à Free ?

Quel matériel renvoyer après résiliation à Free ?

• la télécommande,
• le cordon d'alimentation électrique,
• le filtre et un cordon téléphonique (RJ11),
• le cordon USB,
• le cordon Ethernet si fourni,
• le cordon Péritel,
• l'adaptateur téléphonique.

Quand je vais recevoir ma Freebox ?

Free annonce un délai de livraison Freebox de 48 heures et un délai livraison Free mobile de 4 jours ouvrés. Après votre souscription, vous avez la possibilité de suivre votre colis, sur votre Espace client ou sur le site de suivi de UPS, le transporteur choisi par Free.

Comment obtenir étiquette retour matériel Free ?

Et pour obtenir cette étiquette de retour, il vous faudra contacter le service clients au 32 44. Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l'étiquette à imprimer pour l'apposer sur votre colis de retour.

Comment suivre un colis Free ?

Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l'évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche.

Comment recevoir la nouvelle Freebox ?

Rendez-vous dans l'onglet Mon abonnement. Cliquez sur l'option Echanger ma Free box pour une Freebox. Sélectionnez le modèle de votre Freebox. S'il s'agit de la Freebox Mini 4K, sélectionnez le point relais UPS le plus proche de chez vous pour la réception de votre nouvelle Freebox.

Quel matériel rendre Freebox Crystal ?

Boîtier 1 (Server) Câble RJ11 et son filtre (DSL) Câble Ethernet (RJ45) Adaptateur gigogne téléphonique....Carton Freebox (numéroté 2) :

1. Boîtier 2 (Player)
2. Câble péritel.
3. Câble Ethernet.
4. Télécommande Freebox.
5. 2 piles LR03 (incluses)
6. Fascicule.

Quel est le délai de résiliation de Freebox?

• Celles-ci précisent que l’abonné dispose d’un délai de 15 jours à compter de la prise d‘effet de la résiliation pour renvoyer son matériel à Free. Notez que le délai et les modalités de restitution de la Freebox sont identiques si la résiliation est le fait de Free ou de l’ abonné.

Quel est le montant de la restitution de Freebox?

• Free peut vous facturer des frais de réparation, dont le montant peut aller jusqu’à la valeur totale du matériel restitué. Si vous résiliez un forfait Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama, ou un forfait Freebox Révolution, la facturation lors de la restitution peut atteindre les montants suivants : server 250 €, player 250 €, ...

Quels sont les délais de livraison des Freebox?

• Les délais de livraison des Freebox. Même si les Freebox sont censées être livrées sous 48h maximum, il arrive qu'elles mettent plus de temps à arriver chez l'abonné.

Quel est le délai de réception de Freebox?

• Tous les nouveaux abonnés Free qui se trouvent dans des zones dégroupées peuvent réceptionner leur colis, contenant leur nouvelle Freebox sous un délai de deux jours.