Comment renvoyer un colis Vinted à son vendeur ?

Comment renvoyer un colis Vinted à son vendeur ?

Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison de l'article. Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu'à ce que le litige soit résolu.

Comment retourner article sur Vinted ?

Ouvrez Vinted, et dans l'onglet Messages, sélectionnez l'article en question. Cliquez ensuite sur le bouton “J'ai un problème”, un peu plus haut dans la conversation. Envoyez toute preuve utile (photo, texte) et bien visible des zones présentant des défauts. Discutez avec le vendeur d'un renvoi ou d'un remboursement.

Comment ne pas payer les frais de retour Vinted ?

En pratique, pour demander un remboursement, l'acheteur doit, dans les 48 heures après la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J'ai un problème » concernant sa commande, afin de demander le remboursement. Vinted se propose également d'arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs.

Comment Fait-on pour envoyer un colis par Mondial Relay ?

Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.

Comment se faire rembourser et garder l'article Vinted ?

Conserver l'article : dans ta conversation avec le vendeur, appuie sur Voir les détails du litige, puis sur Clôturer le litige afin de conclure la transaction et de transférer ton paiement au vendeur. Retourner l'article : tu peux convenir avec le vendeur du retour de l'article et demander ensuite un remboursement.

Comment régler un litige sur Vinted ?

Les démarches D'abord, l'utilisateur doit se connecter sur le site de Vinted et accéder à son espace membre. Puis, dans l'historique de ses achats, il doit retrouver l'article dont il souhaite se faire rembourser et cliquer sur l'icône « j'ai un problème ».

Comment contrer un litige Vinted ?

Produit reçu mais non conforme ou tout autre litige Si vous avez bien reçu un article mais qu'il s'avère non conforme à sa description ou sa photo, il faut en informer Vinted. Pour ce faire, il vous faudra, dans votre conversation avec le vendeur, cocher la case “Bien reçu” puis la case “J'ai un problème”.

Comment se faire rembourser Frais de port Vinted ?

Tu prends en photo la preuve de paiement des frais de port. Le reste est pareil que sur Vinted. Tu lui renvois son article (Tu as 5 jours)et c'est à elle de valider sur résoudre le litige lorsqu'elle aura reçu le colis. Tu seras alors remboursée du montant total avec les 1ers frais de port et commission.

Quels sont les retours de Vinted?

• Vinted se propose également d’arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs. Quant aux retours, ils sont à la décision du vendeur. Si l’acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l’article tout en le remboursant.

Quels sont les défauts de Vinted?

• De plus, plusieurs défauts m'ont fait douter de son authenticité : logo imprimé à l'envers dans la boîte, aspect fragile du tissu, absence d'étiquette. Selon le règlement Vinted : "La vente d'articles de contrefaçon est strictement interdite sur Vinted.

Est-ce que le remboursement n’est pas octroyé par Vinted?

• Ainsi, aucun remboursement n’est octroyé par Vinted si l’acheteur se rend compte que l’article commandé ne lui plait pas ou ne lui va pas. Dans ce cas de figure, Vinted conseille : – soit de demander au vendeur un retour “à l’amiable”, – ou bien de remettre l’article en vente sur leur plateforme.

Quels sont les retours d’article?

• Quant aux retours, ils sont à la décision du vendeur. Si l’acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l’article tout en le remboursant. Ou peut lui demander de lui retourner l’article, auquel cas les frais de retour sont normalement à charge de l’acheteur. En cas de litige