Où déposer un retour Shein ?

Où déposer un retour Shein ?

Déposer le colis en point relais « Mondial Relay » qui est le plus proche de chez vous. N'oubliez pas de garder une preuve du dépôt de votre colis puis envoyez-la à Shein, votre boutique de mode.

Comment renvoyer un colis Shein Colissimo ?

1. Connectez-vous à votre compte SHEIN.
2. Sélectionnez l'onglet « Mes commandes » et cliquez sur « Retourner des articles »
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez nous renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande.
4. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur votre colis.

Est-ce que les retours SHEIN sont gratuits ?

Utilisez votre étiquette de retour dans les 45 jours qui suivent l'achat, nous prendrons en charge les frais de livraison. Pour plus d'un retour sur la même commande, les frais seront de 4,5€ par colis supplémentaire. Vous pouvez aussi faire le retour via votre transporteur local mais à vos frais.

Comment se faire rembourser les frais de douane SHEIN ?

En conservant la preuve du paiement des frais de douane qui vous a été demandé pour la commande, vous pouvez contacter le service d'assistance SHEIN et leur envoyer cette photographie pour demander le remboursement des frais de douane. Vous pouvez contacter SHEIN à partir de votre profil où il est indiqué "Support".

Comment echanger de taille sur Shein ?

Tout va se passer à partir de votre commande, on commence donc par se connecter à son compte SheIn. Ensuite, suivez le guide : Allez dans votre commande et sélectionnez « Retourner des articles » Indiquez les articles concernés par le retour ainsi que la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas les conserver.

Comment trouver un point relais?

• Pour trouver un point relais, il vous suffit d'aller sur le site de Mondial Relay, puisque c'est le partenaire de SheIn, et d'indiquer où vous vous situez afin de trouver le point relais le plus proche. Une fois que vous avez déposé votre colis, envoyez la preuve de dépôt à SheIn.

Comment déposer votre colis en point relais?

• Imprimer l’étiquette de retour et la coller sur le colis, Déposer le colis en point relais « Mondial Relay » qui est le plus proche de chez vous. N’oubliez pas de garder une preuve du dépôt de votre colis puis envoyez-la à Shein, votre boutique de mode.

Quels sont les points relais en France?

• Avec un réseau de près de 11 000 Points Relais® en France, 1 400 en Belgique, 850 aux Pays-Bas, 530 au Portugal et 3 000 en Espagne, nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer ou expédier vos colis. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, … : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité.

Comment joindre le service client Shein?

• Pour toute question, lors de vos achats ou pour le suivi de votre commande, vous pouvez joindre le service client SheIn par différents moyens : - le chat en ligne, 7 jours / 7 et de 9h à 2h du matin - par mail via la messagerie du site ou à l’adresse [email protected]