Comment envoyer une réclamation à Orange ?
Comment envoyer une réclamation à Orange ?
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client. A réception de la réponse à votre réclamation, et si vous la considérez insatisfaisante, Orange met à votre disposition des recours.
Où adresser une réclamation à Orange ?
Pour les lignes ADSL : Orange Service Clients Internet Orange - TSA 1008 LILLE Cedex 9, Pour les clients fibre : Orange Service Clients La Fibre - TSA 9008 LILLE Cedex 9, Pour les mobiles : Orange Service Clients Mobile - 33732 Bordeaux, Cedex 9.
Ou Ecrire à Orange ?
Pour toute plainte à adresser à la direction, l'adresse de la société Orange France est : Orange, 78 rue Olivier de Serres, 75015 Paris. Cette adresse n'est à contacter que si le service client et le service national des consommateurs n'ont pas donné de suite concluante à votre situation.
Comment faire une réclamation Orange Pro ?
Déposer une réclamation par eChat du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (hors jours fériés)....Vous avez un contrat mobile Pro
- 706 (depuis un mobile)(3) :
- Du lundi au vendredi de 8h à 20h (hors jours fériés).
- Depuis un fixe métropolitain : 706 (4).
- Depuis l'étranger : +33 6 (5).
Comment saisir le médiateur Orange ?
Comment saisir le médiateur Avant de vous adresser au Médiateur, vous devez vous assurer d'avoir contacté les services internes Orange : Adressez votre réclamation à votre service clients habituel. 33732 BORDEAUX Cedex 9.
Comment Ecrire un courrier à Orange ?
Madame, Monsieur, Abonné Orange n° (indiquer votre numéro d'abonné Orange), je vous informe par la présente de mon mécontentement au sujet de mon contrat de (préciser le type de service faisant l'objet de votre réclamation).
