Où trouver mon colis ?
Où trouver mon colis ?
En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Est-ce que le relais colis offre une livraison express?
- Relais Colis propose en standard une livraison sous 24h/48h et innove avec une solution express vous permettant sur certains sites de récupérer dès le lendemain vos commandes effectuées jusqu’au soir.
Comment retourner votre colis?
- Si ensuite vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous changez d’avis, Relais Colis permet aussi de retourner ses colis de façon simple et économique : Vous déclarez votre retour sur votre site marchand. Vous collez l’étiquette fournie par votre site. Vous la collez sur votre colis. Vous le déposez dans votre Relais Colis.
Quelle est la livraison express de votre colis?
- Relais Colis propose en standard une livraison sous 24h/48h et innove avec une solution express vous permettant sur certains sites de récupérer dès le lendemain vos commandes effectuées jusqu’au soir. Vous déclarez votre retour sur votre site marchand. Vous collez l’étiquette fournie par votre site. Vous la collez sur votre colis.
Comment procéder à la récupération des colis?
- Pour les autres relais, nous organisons actuellement la récupération des colis, en lien avec nos clients enseignes. Nous vous invitons à vous contacter votre le service client de votre site d’achat pour la suite à donner à votre commande.
