Quel recours contre Rakuten ?
Quel recours contre Rakuten ?
Si la réponse du service client ne vous convient pas, vous pouvez déposer une réclamation écrite à Rakuten par le biais du service client. Vous pouvez également contacter le vendeur concerné pour résoudre votre litige.
Qui est derrière Rakuten ?
Hiroshi Mikitani, le patron fondateur qui dispose d'encore près de 30 % du capital, est « quasiment un demi-dieu » pour ses salariés, glisse Djamel Agaoua, le patron français de la messagerie Viber, racheté en 2014 par Rakuten. ... Si Mikitani est le demi-dieu de Rakuten, les « Super Points » en sont la monnaie.
Qui livre pour Rakuten ?
Rakuten avance vos frais de livraison grâce à ses partenaires via trois modes d'expédition : So Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
Comment recuperer son argent sur Rakuten ?
Pour réaliser un reversement ponctuel, rendez-vous dans la rubrique Mon Porte-Monnaie de votre compte et cliquez sur Demander un reversement. – Cochez la case Effectuer un reversement ponctuel puis renseignez le montant à reverser.
Est-ce que Rakuten et ses vendeurs sont indépendants?
- Par conséquent, Rakuten et les vendeurs utilisant sa plateforme en ligne sont juridiquement indépendants. Le cadre juridique des places de marché est encore en construction mais des futurs projets tendent à assurer une meilleure protection des consommateurs.
Est-ce que Rakuten est totalement incompétent?
- RAKUTEN ( comme PAYPAL d'ailleurs !) est totalement incompétent et le SAV totalement inopérant . Toutes vos réclamations auront des réponses quasi "automatiques " témoignant que RAKUTEN se fiche totalement des acheteurs !
Est-ce que Rakuten France est une société française?
- RAKUTEN FRANCE est une société Française avec un Directeur Français M. Fabien VERSAVAU que VOUS DEVEZ METTRE EN DEMEURE DE VOUS REMBOURSER par lettre recommandée avec accusé de réception .
