Comment contacter service client Navigo ?
Table des matières
- Comment contacter service client Navigo ?
- Comment envoyer un mail à Navigo ?
- Comment contacter IDF mobilités ?
- Quelles sont les zones 1 à 5 ?
- Comment contacter Imagine'r ?
- Ou refaire sa carte Navigo ?
- Comment se plaindre de la RATP ?
- Comment annuler une souscription Navigo ?
- Quelle est la zone 5 ?
- How do I apply for a Navigo annual travel card?
- What is the Navigo Découverte offer?
- How do I suspend or reactivate my Navigo pass?
- What can I do with my Navigo pass in Paris?
Comment contacter service client Navigo ?
Téléphone
- 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)
- Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 20h00.
Comment envoyer un mail à Navigo ?
Pour contacter le sie-ège social Navigo vous pouvez écrire une lettre, envoyée par recommandé avec accusé de réception à Navigo, Île de France Mobilités, 39 bis-41 rue de Chateaudun, 75009 Paris. Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à contact@iledefrance-mobilités.fr.
Comment contacter IDF mobilités ?
3.4 Service clientèle Le service clientèle peut également être contacté en appelant la centrale d'appel au numéro de téléphone 09 70 80 96 63.
Quelles sont les zones 1 à 5 ?
Nous utilisons un système de tarification par zones concentriques : zones 1 à 3 pour le centre de Paris et les villes les plus proches et zones 4 à 5 pour les lieux plus éloignés, comme Versailles ou Disneyland Paris®, par exemple.
Comment contacter Imagine'r ?
09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).
Ou refaire sa carte Navigo ?
Nous vous invitons : Soit à vous présenter dans l'une de nos agences commerciales ou dans un comptoir-club RATP, muni(e) d'un justificatif d'identité. Votre carte sera remplacée immédiatement et sans frais (dans la limite de 2 fois par période de 12 mois). Soit à effectuer une demande sur internet.
Comment se plaindre de la RATP ?
👉 Pour une réponse instantanée, vous pouvez contacter notre service par téléphone au 📞3424, nos conseillers sont à votre disposition de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 17h samedi, dimanche et jours fériés.
Comment annuler une souscription Navigo ?
Comment résilier mon forfait Navigo Annuel ?
- par Internet depuis son espace personnel ;
- sur présentation du passe Navigo Annuel dans les agences commerciales des transporteurs, certains comptoirs RATP ou en Guichets Services Navigo SNCF ;
- par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l'Agence Navigo Annuel.
Quelle est la zone 5 ?
La zone 5 est une zone du système tarifaire zonal concentrique utilisé par les transports en commun d'Île-de-France, la plus extérieure. Elle correspondait initialement aux zones urbaines en lisière de l'agglomération parisienne et d'ailleurs aux villes nouvelles (Cergy-Pontoise, Évry, Saint-Quentin-en-Yvelines etc.).
How do I apply for a Navigo annual travel card?
- Directly online. Go to the website Navigo.fr to complete all of the application procedures online. Your Navigo annual travel pass is loaded on your Navigo annual travel card and mailed to your home address.
What is the Navigo Découverte offer?
- For people residing outside of the Paris region: if you need to subscribe to a travel pass, our Navigo découverte offer is made for you. It allows you to purchase a weekly, monthly or daily Navigo pass and move around easily in the chosen zones. You’re on a trip and you want to be able to move freely around Paris for one day, or one whole week?
How do I suspend or reactivate my Navigo pass?
- To suspend your pass, contact the nearest Services Navigo agency. Any month started being due, the suspension is effective on the 1st of the following month. To reactivate your pass, contact the nearest Navigo Services agency, with your pass. An agent will reset it immediately.
What can I do with my Navigo pass in Paris?
- With your Navigo pass, you may travel on every Metro line, all RER (Regional Express Network) and Transilien train lines, all bus lines (except Orlybus and Roissybus) and all Tram lines in the Paris region, as well as the Montmartre Funicular. Do you want to be able to move freely during one whole week?