Comment faire retour chez Zara ?

Comment faire retour chez Zara ?

Les articles Zara Home doivent être retournés dans leur emballage d'origine scellé et dans leur état d'origine. Il n'est pas nécessaire d'écrire une adresse d'envoi sur votre colis.

Comment faire un retour en ligne Zara ?

Les modalités d'échange d'un produit Zara L' échange d'un article Zara dont la taille/couleur ne vous conviendrait pas s'effectue gratuitement. Là encore, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'envoi du colis. Pour se faire, il suffit de cliquer sur l'onglet échange ou retour de votre compte Zara.

Comment envoyer un mail à Zara ?

Pour contacter le service après vente de ZARA par mail, il vous faudra écrire à l'adresse mail suivante : contact.fr@zara.com. Cette adresse est l'adresse mail du service client de ZARA.

Où faire un retour UPS ?

Avec les services UPS Retours, vous ainsi que vos clients pouvez préparer des retours. Une fois la procedure terminée, confiez vos colis de retour à un fournisseur de service UPS ou déposez-les dans une boîte Drop-box UPS ou dans un centre de dépôt UPS. Vous pouvez également demander un enlèvement en contactant UPS.

Quel transporteur pour Zara ?

Pour ce faire, vous aurez besoin de votre pièce d'identité. Les frais de livraison seront de 2,95€, hormis si votre panier est supérieur à 50€ d'achat. Zara ne fonctionne pas avec Mondial Relay mais avec Colissimo ou Chronopost.

Comment récupérer un ticket de caisse Zara ?

Dans la rubrique MON COMPTE de l'appli Zara, vous pourrez garder vos cartes de paiement, y compris les cartes cadeau et les utiliser pour acheter dans nos magasins Zara. En terminant l'achat sur l'appli, les tickets seront conservés automatiquement dans la rubrique ACHATS > EN MAGASIN.

Quel est le mail de Zara ?

Si aucune solution offerte par l'enseigne Zara ne vous satisfait, vous devez déposer une réclamation auprès du service client par courriel à info-fr@zara.com.

Comment contacter Zara gratuitement ?

Numéros de téléphone du service client Zara Le numéro gratuit à contacter est le 08 05 54 20 62 (Prix d'un appel local). Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 ainsi que le samedi, de 10 h à 16 h.

Puis-je déposer un colis UPS à la poste ?

Que vous soyez au bureau, chez vous ou sur la route, il est facile de faire parvenir vos colis à UPS. Vous pouvez déposer votre colis dans un centre près de chez vous ou demander un enlèvement pour un coût minime.

Comment effectuer le retour gratuit d'un article sur Zara?

• Si vous souhaitez effectuer le retour gratuit d'un article acheté sur Zara.com, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'envoi de votre commande. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état.

Comment faire l’échange d’un produit Zara?

• Les modalités d’échange d’un produit Zara L’ échange d’un article Zara dont la taille/couleur ne vous conviendrait pas s’effectue gratuitement. Là encore, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’envoi du colis. Pour se faire, il suffit de cliquer sur l’onglet échange ou retour de votre compte Zara.

Quelle est la durée de remboursement d’un article Zara?

• Petit tour d’horizon des procédures de retour et d’échange Zara. Le remboursement d’un article Zara s’effectue gratuitement. Vous avez 30 jours à compter de la date d’envoi de votre colis, et la somme vous sera recréditée sous 14 jours. Deux choix s’offrent à vous pour rendre l’article :

Comment contacter le service client Zara?

• Vous pouvez également contacter le service client Zara par téléphone (08 05 54 20 62 : appel non surtaxé) ou par chat, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, et le samedi de 10h à 16h