Qu'est-ce que la méthode croc ?
Table des matières
- Qu'est-ce que la méthode croc ?
- Comment faire la méthode croc ?
- Comment réussir son appel téléphonique ?
- Comment commencer un appel téléphonique exemple ?
- Comment vendre par téléphone exemple ?
- Comment être courtois au telephone ?
- Comment aborder un nouveau client ?
- Comment vendre un telephone exemple ?
Qu'est-ce que la méthode croc ?
La méthode CROC permet la construction d'un outil de communication nécessaire pour la prise de rendez-vous téléphonique (phoning) effectuée par le commercial. Elle donne une véritable structure à un entretien téléphonique et fait gagner du temps.
Comment faire la méthode croc ?
La méthode CROC tourne autour de 4 points : Contact, raison, objectif et conclusion.
Comment réussir son appel téléphonique ?
Comment prospecter par téléphone ?
- Commencez par vous présenter. ...
- Expliquez l'objet de l'appel. ...
- Gardez l'attention de votre interlocuteur. ...
- Traitez les objections au fur et mesure. ...
- Mettez en place une écoute active. ...
- Engagez votre interlocuteur. ...
- Terminez l'appel en préparant la suite.
Comment commencer un appel téléphonique exemple ?
Bonjour (…). Je cherche à joindre (…) s'il vous plait ? (attendre un « oui » de la part du prospect). Je suis (…) de la société (…).
Comment vendre par téléphone exemple ?
“Bonjour, [Nom du prospect]. Je m'appelle [votre nom] de [votre entreprise], j'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter car j'ai noté que vous étiez [intégrer l'activité pertinente que votre produit/service peut aider].
Comment être courtois au telephone ?
Notez les appels entrants :
- Vos instruments indispensables sont le crayon et le bloc.
- Prenez le message complet, notez correctement le nom de votre correspondant ainsi que celui de sa société, n'omettez pas de prendre ses coordonnées (téléphone, mail, etc.), la date et l'heure de l'appel ont aussi leur importance.
Comment aborder un nouveau client ?
6 conseils pour aborder un prospect
- Appelez ce prospect sans tarder. ...
- Demandez-lui ce dont il a besoin. ...
- Dites-lui comment vous pouvez l'aider. ...
- Vérifiez si vous pouvez réellement aider ce prospect. ...
- Fixez un rendez-vous. ...
- Remerciez votre client.
Comment vendre un telephone exemple ?
Bonjour, Suis-je bien au bureau de Monsieur/Madame (…) ? Serait-il possible de lui parler s'il vous plait ? (Attendez donc que votre prospect soit au bout du fil.) Je m'appelle (…), chez (…).
