Comment faire une réclamation Banque Populaire ?

Comment faire une réclamation Banque Populaire ?

Conformément à la loi n° 09-08, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux traitement de vos données personnelles auprès de la Direction Communication Institutionnelle, Adresse : 101, boulevard Mohamed Zerktouni Casablanca - Tél : 05 22 20 25 33 / 05 22 22 41 11.

Comment envoyer un mail à la Banque populaire ?

Si vous rencontrez des difficultés avec le site Web de la Banque Populaire, vous pouvez faire votre réclamation à [email protected].

Où se trouve le siège de la Banque Populaire ?

Paris, France Banque populaire/Siège social

Comment consulter mon solde Banque Populaire ?

1. Connectez-vous à votre application Banque Populaire.
2. Cliquez dans le menu « Comptes », vous retrouverez la liste de vos comptes et leur solde. Cliquez sur un compte pour afficher les dernières opérations réalisées.

Comment contacter sa banque en urgence ?

Afin de faire opposition, contactez le 09 69 39 92 91 (prix d'un appel local), disponible et à votre écoute 7j/7 et 24h/24.

Comment utiliser Pass cyberplus Banque Populaire ?

Le Pass Cyberplus, comment ça marche ? Vous devez insérer votre carte bancaire dans le Pass Cyberplus et appuyer sur la touche « Réponse » du boitier. Après avoir saisi le code secret habituel de votre carte bancaire, un code à 8 chiffres s'affichera sur l'écran du Pass Cyberplus.

Comment saisir le médiateur de la consommation de votre banque?

• La saisine du Médiateur s’effectue en langue française et par écrit uniquement. Pour les litiges liés à la souscription d’un produit ou service bancaire (hors produits financiers) et/ou à la commercialisation d’un produit d’assurance, écrivez au médiateur de la consommation de votre Banque Populaire.

Comment accéder au service des médiateurs bancaires?

• Accéder au service en ligne. Cercle des médiateurs bancaires. Le médiateur est tenu de répondre dans un délai maximal de 90 jours à partir de la notification de la recevabilité de sa saisine. En cas de dossier très complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire, vous en êtes alors informé par le médiateur.

Quel est le médiateur de la consommation?

• Pour les litiges liés à la souscription d’un produit ou service bancaire (hors produits financiers et assurances), écrivez au médiateur de la consommation de votre Banque Populaire. C’est le médiateur qui a reçu l’agrément de la CECMC (Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation).

Comment saisir le médiateur?

• Toutefois, avant de saisir le médiateur, vous devez tenter de résoudre le litige avec votre conseiller bancaire habituel. Si cela ne suffit pas, vous devez vous adresser au service client de votre banque, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.