Quel réseau utilise RED by SFR ?

Quel réseau utilise RED by SFR ?

RED by SFR est la marque low-cost de l'opérateur SFR. RED utilise donc le réseau SFR et l'ensemble des infrastructures SFR pour ses forfaits RED mobile et ses abonnements RED box. RED utilise le réseau 4G SFR pour ses forfaits mobiles.

Pourquoi je n'ai plus de 4G RED SFR ?

Assurez-vous que votre portable est connecté en mode automatique (2G/3G/4G) Sélectionnez « Paramètres » ou « Réglages ». Sélectionnez « Réseaux mobiles ». Assurez-vous que le « Mode réseau » est en mode automatique.

Comment capter SFR ?

Pour bénéficier de l'offre SFR Femto, vous devez : utiliser un mobile 3G compatible, être titulaire d'une offre mobile, quelle qu'elle soit, disposer d'une connexion Internet (quel que soit l'opérateur, mais la box doit être compatible) présentant un débit minimum de 512 kbits/s.

Quelle est la résolution d'une panne sur le réseau mobile de SFR?

• En cas de panne sur le réseau mobile de SFR à votre adresse, vous devez contacter l'opérateur si vous désirez avoir des informations en temps réel de la situation sur le terrain. La résolution d'une panne peut prendre quelques heures comme plusieurs jours.

Est-ce que vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau mobile SFR?

• Il arrive que vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau mobile SFR. Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR. Le problème est donc ailleurs. Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture 3G/4G à votre adresse.

Est-ce que l'opérateur RED by SFR est un opérateur de qualité?

• Si l'opérateur RED by SFR bénéficie, en sa qualité de filiale de SFR, d'un réseau de qualité, les abonnés à une RED box ou à un forfait 4G ne sont jamais à l'abri d'un dysfonctionnement temporaire. Effectivement, de temps à autre, une panne peut arriver.

Comment contacter le service client de RED by SFR?

• Pour toute question concernant le réseau RED by SFR ou un abonnement, il faut contacter le service client. La souscription à une offre RED by SFR donne accès à un service " 100% en ligne ". Toutes les démarches s'effectuent directement depuis l'espace client RED. Pour contacter le service client de l'opérateur, plusieurs solutions sont possibles.